Zitat aus dem Buch "РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж"

самая частая причина ухода молодых продавцов из компании. Вы  им не даете способов обработки возражений, они тыкаются сами, как слепые котята, бьются, мучаются и в результате уходят. Потому что это стресс. Сделайте двусторонние карточки: на одной стороне – возражение, на другой – ответ. Пусть они выучат их наизусть, будут знать, что отвечать, и уже стресса нет. Понятно, что отвечать, с какой вероятностью, то есть банк возражений есть. Выписывайте и давайте на них ответы