Синдром самозванца. Путь преодоления

Три стадии развития

Начальная стадия. Человек часто бросает начатые дела, не доводя их до завершения. Почему он так делает? Не верит в возможность успешного завершения. Когда начинает – кажется легко, но быстро понимает действительный объём работы (а тут ещё и перфекционист подключается), и вера в собственные силы постепенно пропадает.

Часто испытывает страх и неуверенность. В своей квалификации, усидчивости, навыках и в чём угодно ещё.

Вместо того чтобы думать, как выполнить начатое дело и достигнуть результата, занят всевозможными переживаниями.

Мысль «Это всё оказывается слишком сложно для меня» возникает чаще, чем «Как довести до конца эту задачу?»

Средняя стадия. Человек боится, что сложности захватят его с самого начала и будут нарастать лавинообразно. Из-за этого берётся только за лёгкие и быстрые задачи, которые можно выполнить вот прямо сейчас. Если достижение результата видно в перспективе нескольких часов – ситуация выглядит относительно безопасной. Если речь идёт о нескольких днях – тут уже может произойти всё что угодно. А то, что может произойти, – обязательно произойдёт. Из-за этого его перестают ценить на рабочем месте. Из сотрудника, которому доверяют долгосрочные проекты, можно быстро скатиться в «принеси-подай». А это в свою очередь приведёт к дальнейшему ухудшению ситуации. Если ему доступны задачи длительностью в неделю – он боится их. Если максимум в два дня – он уже начинает бояться их.

Мысль «Что, если у меня ничего не получится?» возникает чаще, чем «Как сделать так, чтобы получилось?»

Тяжёлая стадия. Вредит сам себе, отказываясь даже от простых и незначительных задач. Поведение сильно влияет не только на работу, но и на обычную жизнь. Позвонить в управляющую компанию и разобраться, почему такая большая оплата за коммунальные услуги в этом месяце? Нет, я не смогу. Они сошлются на любую причину, а мне им даже ответить будет нечего. Верит, что вообще не сможет добиться никакого результата либо он будет настолько ужасным, что не стоит и браться. В случае хоть каких-то успехов – однозначно списывает на обстоятельства и везение. «Они просто сжалились надо мной, вот и пересчитали оплату». Может даже начать «давить на жалость» специально, для решения любых проблем. Понятно, что при этом он не только начинает выглядеть жалким, но и таким же себя считать.

Мысли «Я ни на что не способен» и «В тот раз мне просто повезло, больше такого не будет» занимают всю сферу внимания.

Если ничего не предпринимать, то ситуация постепенно ухудшается сама. Поэтому надо отслеживать появление этих признаков на самой начальной стадии и устранять возникающую проблему в зародыше. Как только проскочила мысль «Я не справлюсь» или подобная – сразу ловим её за хвост, анализируем под микроскопом и принимаем антивирусные препараты в виде различных упражнений. Но даже для того чтобы отследить подобные мысли на стадии их первых проявлений, нужна тренировка и развитие привычки не мыслить «на автомате». Об этом мы будем ещё много говорить в соответствующих упражнениях.

С начальными стадиями синдрома вполне можно справиться самостоятельно, анализируя и затем постепенно изменяя свои мысли, реакции и действия. Находя поддержку в окружающих, которые, с большой долей вероятности, испытывают похожие сомнения в своей компетентности. То есть передавая управление ситуацией логике и разуму, а не оставляя у руля неконтролируемые эмоции.

С более тяжёлыми проявлениями синдрома, которые мешают вам жить, хорошо справляется когнитивно-поведенческая терапия. КПТ поможет разобраться с наличием возможной скрытой первопричины проблем, ведь она нередко бывает для вас совсем не очевидна.

Четыре формы

В зависимости от области проявления синдром самозванца может иметь одну из четырех общих форм:

Профессиональная некомпетентность – «я считаю, что у меня недостаточно профессиональных знаний».

Сюда входят практически все Hard skills – профессиональные знания, знание иностранного языка, компьютерная грамотность, экономика, юриспруденция, управление техникой и так далее. Всё что угодно, чему можно научиться в значении «выучить» (читать, смотреть, запоминать, пробовать на практике).

Канадский педагог Лоуренс Питер в своё время стал автором теории, которую теперь называют «принцип Питера». Эта теория говорит о том, что «в иерархической системе каждый работник может подняться до уровня своей некомпетентности». То есть любой специалист будет стремиться подниматься по карьерной лестнице до тех пор, пока не займёт место, на котором уже не сможет справляться со своими должностными обязанностями, в том числе из-за недостаточности профессиональных знаний и навыков. Дальше, как мы понимаем, карьерный рост ему недоступен (хотя бывает множество исключений). Но при синдроме самозванца данный принцип не соблюдается, так как даже профессионально компетентные люди из-за внутренних страхов и переживаний не могут продвигаться по карьерной лестнице. Они сомневаются в себе и в своих знаниях и из-за этого теряют возможности повышения.

Поведенческая некомпетентность – «я считаю, что не обладаю необходимыми навыками».

Сюда входят так называемые Soft Skills, а точнее, та их часть, которая отвечает за самостоятельную продуктивность. Критическое мышление, логика, многозадачность, стрессоустойчивость, креативность, тайм-менеджмент, планирование и так далее. Всё что угодно, что можно в себе развить (пробовать делать) самостоятельно.

В этом случае мы обладаем достаточным уровнем знаний для того, чтобы выполнить имеющуюся задачу, но, например, абсолютно не умеем управлять собственным временем (кто хоть раз в жизни готовился к экзамену в ночь перед ним, тот поймёт). Или мы не можем адекватно разложить большой проект на комплекс маленьких подзадач и из-за этого просто не понимаем, с какой стороны начать его выполнение. Не можем взглянуть на проект со стороны и определить, насколько задача вообще грамотно сформулирована и требуется ли её выполнение в текущей ситуации. Не можем сфокусироваться на важной задаче, не обращая внимания на многочисленные отвлекающие факторы. И так далее, примеров можно придумать ещё множество.

Коммуникативная некомпетентность – «я считаю, что у меня не получается взаимодействовать с другими».

Та часть Soft Skills, которая отвечает за взаимодействие с другими людьми – ведение переговоров, проведение презентаций, ораторское искусство, лидерство, навыки убеждений и так далее. В том числе в эту категорию входит навык выстраивания «политических» взаимоотношений, который зачастую жизненно необходим в крупных компаниях. Всё что угодно, что тоже можно в себе развить (пробовать делать), но требующее вовлечения других людей.

Данная форма синдрома говорит о неумении выстраивать коммуникации с другими людьми, и у такого проявления может быть множество причин. Очень часто загвоздка кроется в навязанных окружением стереотипах, то есть в неправильных представлениях в отношении других людей и ситуаций взаимодействия с ними. Например, нам сказали, что от другого человека стоит ожидать такой-то модели поведения, и мы заранее корректируем свои действия, хотя объективных предпосылок этому ещё не было. В итоге мы можем столкнуться с обоюдным непониманием происходящего и различными разногласиями. Аналогично у другого человека может быть сформировано предварительное ложное представление о нас.

Также причина может быть в предвзятом отношении к самому себе и стремлении отвергать всё новое и непривычное. Всё это будет негативно сказываться на продуктивности контактов с окружающими нас людьми и мешать нашей профессиональной деятельности.

Эмоциональная некомпетентность – «я неадекватно реагирую на происходящее».

Данный вид синдрома заключается в отсутствии у нас навыков управления эмоциями или в низком уровне развития этих навыков. Это приводит к ситуациям, в которых взаимодействие с другими людьми происходит без правильного эмоционального контекста. Мы либо испытываем эмоции там, где это совершенно не требуется, – смех, слезы или гнев в неуместных для этих эмоций ситуациях, например, в ответ на невинные замечания, предложения помощи или любые другие внешние воздействия. Либо не испытываем эмоции там, где они нужны, – отсутствие сочувствия к коллегам и тем более подчинённым в сложных ситуациях. Мы отстранены настолько, что нам самим потом это может казаться неправильным.

Помимо этого, очень часто люди с синдромом самозванца испытывают неконтролируемые негативные эмоции и, вместо того чтобы признавать их временными проявлениями, начинают считать такое эмоциональное состояние своим постоянным. Вместо «я сейчас боюсь чего-то конкретного» со временем думают «я трус». Вместо «мне было лень просыпаться позавчера» думают «я ленивый». Разовые или нечастые аргументированные проявления чувств и эмоций могут считаться таким человеком чертой его характера. Размышления и воспоминания о событиях из прошлого проецируются на предопределённое будущее и выступают в качестве самосбывающихся пророчеств, активируя такие когнитивные искажения, как селективное восприятие – склонность людей уделять внимание тем событиям, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальные, и иллюзию частотности, из-за которой информация, появляющаяся вновь спустя любой непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Шесть видов

Когда у нас проявляется синдром самозванца, мы не показываем окружающим своё внутреннее состояние. Не говорим о своих сомнениях и страхах. Вместо этого мы неосознанно прячемся за маской, суть которой вытекает из наших внутренних переживаний. Эта маска предназначена для того, чтобы скрыть наши страхи с помощью одного или сразу нескольких паттернов поведения. На самом деле – это не просто маска, это скорее целый скафандр с экзоскелетом, который управляет нами едва ли не больше, чем мы можем управлять им.

Американский доктор Валери Янг долгое время работала с проявлениями синдрома самозванца и описала пять его разновидностей в зависимости от симптомов.

Гений

Индивидуалист

Перфекционист

Супермен

Эксперт

Для того чтобы попытаться быстро определить, какой вид «самозванца» у вас, закончите это предложение одним из слов, указанных выше:

Чтобы в глазах других казаться успешным и компетентным, мне нужно быть _______.

В недавно вышедшей книге доктор Дженифер Хант предложила ещё один вид в этой классификации:

Небрежный Джо

В случае Небрежного Джо закончить тестовое предложение подстановкой слова у вас не получится, так как ему уже всё смертельно надоело, и он просто не хочет ни быть, ни казаться успешным и компетентным.

Реакция на различные ситуации, которая возникает у человека под одной из первых пяти масок, не учитывает множество внешних факторов – приоритеты, важность, наличие смысла в выполняемых задачах вообще. Он начинает думать абсолютными и порой неадекватными терминами. Или я делаю идеально, или не делаю вообще. Или я стану лучше всех, или проиграю. Или я гениален, или невообразимо глуп. Или я смогу сделать эту задачу сам, или её никто не сможет сделать. Или я смогу добиться успеха во всех делах одновременно, или я ни на что не способен.

Скорее всего, у вас есть одна какая-то доминирующая сущность и ещё одна второстепенная, менее выраженная. Но не исключено, что вы – три в одном, четыре в одном и даже пять в одном. В том, что касается классификации человеческого поведения, очень сложно проводить чёткие границы, а в нашем случае они и не нужны. Но понимать, к какому виду «самозванца» близки именно вы, полезно для того, чтобы понять, что именно с вами в данный момент происходит, почему оно происходит именно так и как дальше с этим жить.

Наличие знания позволяет нам взять ответственность за свою жизнь и влиять на происходящее с нами. Не обязательно нужно будет полностью избавляться от маски, помимо вреда, она может приносить и определённую пользу. Может быть, именно благодаря перфекционизму, который в том либо ином виде проявляется у всех пяти видов, или другим их качествам вы и добились того положения, которое сейчас имеете. Главное, чтобы происходящее с вами было полностью подконтрольно вам, и в дальнейшем вы смогли бы забрать управление жизнью в свои руки. С особенностями этих масок вполне можно жить, когда эти особенности проявляются в нужный момент, а не захватывают нашу жизнь целиком.

Небрежный Джо является противоположностью пяти видам, вместе взятым, в том смысле, что не является желаемым состоянием, а возникает как тупиковое в которое мы приходим, когда разочаровываемся в наших масках. Мы пытались играть какую-то определённую роль, но спустя время это привело нас к плохим результатам и последующей подавленности, общему упадку сил и состоянию, в котором нам уже ничего не хочется.

Гений

Иногда его называют природный / прирождённый / истинный / натуральный гений. Прошлый опыт достижений игнорируется при подходе к новой задаче. Убеждает себя, что всё должно получаться с первого раза, независимо от того, делал он раньше подобное или нет. Должен уметь разобраться в любом вопросе, в противном случае считает, что у него нет врождённых способностей и скоро это всем станет известно.

Привык быстро вникать в новые знания и осваивать новые навыки. При появлении препятствия, которое требует больше усилий, чем обычно, может просто впасть в ступор. Появляется стыд от того, что не получилось справиться с первой попытки. Такие случаи рассматриваются как подтверждение того, что человек является самозванцем. В связи с такой реакцией будет стараться избегать задач с большой долей неизвестности и неопределённости. В неизвестности видит риск не разобраться в вопросе с первого раза из-за страха неудачи. Имеет схожую черту с перфекционистом и будет считать себя самозванцем каждый раз, когда не может полностью оправдать собственных ожиданий.

Синдром проявляется, когда не получается что-то сделать либо понять с первого раза, либо на получение нового навыка требуется слишком много времени. Сколько на самом деле это «слишком много», определяет только он сам и абсолютно необъективно. Некоторым достаточно возникновения потребности перечитать для лучшего понимания второй раз главу книги, чтобы полностью усомниться в своих способностях. Если не может понять с первого раза, а тем более со второго, значит, в эту сферу даже не стоит лезть, ничего не выйдет. Ведь успешные люди обязательно являются талантливыми в своём деле, и у них всё получается быстро и без особого труда.

Относятся к результатам своей работы так же критически, как и перфекционисты, сильно поднимая планку уровня качества, но при этом ещё и требуют от себя, чтобы всё получалось с первого раза. Очень опасная смесь симптомов, особенно для развития в сложных областях деятельности.

Говорят, Томас Эдисон поставил полторы тысячи экспериментов с разными химическими веществами, прежде чем усовершенствовал лампу накаливания до такой степени, что она могла действительно служить людям. Страдай он синдромом самозванца с симптомами гения – он забросил бы это после первых нескольких попыток, и, кто знает, как развивалась бы история.

В чём проблема гения?

Вместо того чтобы вдохновляться новыми задачами и вызовами, человек, который верит во врождённые способности, будет слишком много думать о возможной неудаче. Это понижает его эффективность и повышает общую неудовлетворённость положением дел. Хотя они и могут захотеть карьерного роста, как правило, имеют негативные убеждения в том, что застрянут на текущей позиции, так как их врождённых способностей хватает только на этот уровень развития. Склонны отказываться от обучения новому из-за страха потерпеть неудачу в областях, к которым у них изначально нет предрасположения.

Возможные предпосылки / причины:

В детстве ему говорили, какой он умный и смышлёный. С лёгкостью давались все либо только некоторые предметы школьной программы. Его приводили в пример одноклассникам, друзьям, родственникам. Это укоренило в подсознании мнение «у меня всё получается сразу, я очень способный».

В дальнейшем, при продолжении обучения и в начале работы, ситуация могла стать значительно хуже. Любимый предмет уже даётся не так легко, а может, и вообще начал вызывать отвращение из-за полного непонимания.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

В детстве вам часто говорили, что вы выделяетесь умом среди своих сверстников.

Необходимость прохождения обучения вами воспринимается негативно или видится бессмысленной.

Вы не воспринимаете чужой опыт в своей деятельности, так как считаете, что двух одинаковых ситуаций не бывает.

После первой неудачи при выполнении любой задачи уверенность в успешном её выполнении сильно падает.

Стараетесь избегать всего нового, в чём нет полной уверенности, из-за того, что опасаетесь быстрого провала.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Помнить, что достижение больших целей всегда требует много усилий. Времена, когда перед нами ставились простые задачи вида «2 + 2», закончились вместе с нашим детством.

Даже когда мы учились ходить – мы часто падали, хотя потом и могли слышать от наших родителей, как быстро и уверенно мы пошли. Любое обучение предполагает ошибки и неудачи. Любые новые задачи допускают появление ошибок.

Учиться, учиться и ещё раз учиться, но лучше не одной теорией, а через практику. Определить для себя области и навыки, в которых можно стать лучше, и, не дожидаясь появления реальных задач, начинать обучение. Пока это обучение без применения в работе, ошибки будут восприниматься не так серьёзно.

Новые задачи со множеством неизвестных даются не тем, кто может их решать «с наскока», а тем, кто может досконально и кропотливо разобраться в их решении и выстроить систему, которая поможет другим людям.

Взять за привычку праздновать получение новых знаний, улучшения навыков, отслеживать историю своего развития. Глядя на неё, задним числом убеждаться в том, что знания приходят постепенно и это нормально.

Напоминание: Любые наши ошибки являются бесценным опытом.

Новый девиз: В гениальности 1 % таланта и 99 % труда.

Индивидуалист

Каждый сам за себя. Просить помощи стыдно, а от предложений непременно откажется. Если не может справиться с задачей сам, значит, ни на что не способен. Даже если задача физически невыполнима в одиночку, будет пытаться выполнить её самостоятельно до наступления критического момента. Не станет ни с кем делиться своими переживаниями, ведь это убедит всех в его некомпетентности.

Обычно берет на себя гораздо больше обязательств, чем может выдержать и чем требуется для выполнения проекта. Действует в ущерб личным потребностям. В процессе работы сильно изолируется от окружения и теряет связь между ожиданиями и результатом задачи. Может в итоге делать не то, что требовалось изначально, так как сильно ушёл в сторону в новой для себя области.

Просьбу о помощи или её принятие воспринимает как слабость, так как это является для него подтверждением отсутствия необходимой квалификации. Аналогично может относиться к подчинённым – либо ты сам работаешь над задачей, которую тебе поставили, либо ты не годишься для данной работы.

В своей работе проявляет скрытность, обмен информацией с коллегами не приветствует. В лучшем случае будет воспринят как хороший специалист-одиночка, в худшем – как риск для общего дела, который невозможно прогнозировать.

Хуже всего для индивидуалистов – попросить помощи у непосредственного руководителя. Они считают, что это однозначно скажет об их некомпетентности и раскроет их как самозванцев.

В чём проблема индивидуалиста?

В большинстве отраслей и сфер деятельности сейчас имеет значение командная работа. Конечно, ещё остаются места, где индивидуалисты могут проявить себя, но таких мест постепенно становится всё меньше, и, действуя в одиночку, им всё сложнее конкурировать с командами. Чем бы мы ни занялись – нам будут требоваться результаты работы других людей, их ум, навыки, опыт. Желание выполнять весь спектр задач самостоятельно приведёт к ухудшению как качественных, так и количественных результатов. Вместе с этим у индивидуалиста могут возникнуть проблемы в построении отношений – как рабочих, так и личного характера, потому что любые отношения сейчас подразумевают обмен информацией и совместную деятельность.

Возможные предпосылки / причины:

В детстве слишком часто слышал «сделай сам», «ты что, сам не можешь разобраться?», «не задавай глупых вопросов», «откуда я знаю?» и подобное.

Сталкивался с не совсем грамотно выстроенной образовательной системой, в которой поощрялась только самостоятельная работа, а попытки группового решения задач пресекались.

Посещал кружки и секции, завязанные на индивидуальные достижения, например, некомандный спорт, в котором положиться можно только на себя.

Имеет значимый опыт неоправдавшихся ожиданий, когда понадеялся на других людей, но они подвели в каком-то важном деле.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

Считаете, что в этом мире каждый сам за себя и каждый должен сам решать поставленные перед ним задачи. Возможно, даёте этому метафизическое обоснование – перед каждым возникают препятствия, которые он должен преодолеть сам.

Часто избегаете просьбы о помощи у кого-либо по любым причинам – стыдно, неудобно напрягать людей, они мне ничего не должны, сам справлюсь и так далее.

Самостоятельная работа над чем-либо приносит гораздо больше удовлетворения, чем работа в команде.

Иногда приходится провести много времени над решением какой-либо задачи, но лучше дойти до всего самостоятельно и таким образом глубже разобраться в вопросе, чем просить помощи у других.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Ввязаться в какой-нибудь проект, в котором объективно невозможно взвалить на себя все задачи по нему. Тем самым на практике убедиться, что только слаженная командная работа приводит к общему успеху.

Чётко отследить несколько случаев, когда пытался сам разобраться в каком-либо сложном вопросе. И, может, даже успешно разобрался. Но после этого спросить совета и сравнить усилия, затраченные на достижение результата. Просить совет можно не под видом помощи, так как результат уже получен, а для оценки разных подходов к решению задачи или обмена мнениями, так будет легче.

Просить помощи не в виде конкретного ответа, а советов «где почитать об этом» или «в какую сторону мне искать». В таком случае мы экономим время как минимум на поиске релевантной информации, но не просим готовое решение, а доходим до него сами.

Делегировать задачи, которые не требуют вашего непосредственного участия. Успокаивать себя тем, что за освободившееся время сможете выполнить более важные и сложные.

Доверять людям, которым ставятся задачи. Требовать достижения общего результата, а не погружаться в детали реализации, если они несущественны.

Напоминание: Мы либо научимся жить вместе, либо погибнем поодиночке.

Новый девиз: Один в поле не воин, а путник.