Три года спустя после ухода Ванессы внешнее спокойствие семьи Харперов рушится. Физическое состояние 8-летней Лили вызывает тревогу: нарастающая бледность, слабость, необъяснимые синяки, потеря аппетита. Во время редкой семейной прогулки в зоопарк Лили едва не падает от одышки и головокружения. Джеймс в панике, Эмили, студентка-медик, осознает серьезность симптомов и связывается с известным гематологом. В клинике "Санрайз" доктор Шоу подтверждает страшные подозрения: признаки тяжелой анемии и тромбоцитопении. Лили проходит мучительные процедуры забора крови и аспирацию костного мозга под седацией. Предварительный диагноз — аплазия костного мозга. Первые анализы показывают катастрофически низкие показатели крови. Лили экстренно госпитализируют, начинаются первые переливания. Поздней ночью Джеймс и Эмили возвращаются с Лили домой — опустошенные, столкнувшиеся с кошмаром. За дверью своей комнаты молчит Кейт.