Конструктор холодного звонка. Книга о том, как выстроить разговор с клиентом без сопротивлений

Лучшее, что я читала о телефонных продажах. Просто, понятно, бери и внедряй. Читала с блокнотом, делала записи. Завтра же перенастрою своих ребят на другое качество звонков.