Zitat aus dem Buch "Личные продажи. Российская практика и новые подходы"

Составляем базу данных ключевых клиентов Делаем это в Excel, Access, в уме или блокнотике по следующей схеме: • местонахождение главного офиса; • профиль деятельности; • размеры бизнеса и проекты; • рекламные предпочтения; • генеральный директор; • начальник службы маркетинга и рекламы; • сотрудник, отвечающий за контакты с рекламоносителями; • контакты клиента; • что и когда продавалось и примерная дата; • когда клиенту опять могут понадобиться товары и услуги.