Наталья Гаршина
1 SubskribentWir senden eine Benachrichtigung über neue Bücher, Hörbücher und Podcasts
Alle Bücher des Autors
Alle Bücher
Alle Bücher
Textbücher
1Bücher von Наталья Гаршина können in den Formaten fb2, txt, epub, pdf heruntergeladen oder online gelesen werden.
Einloggen, um eine Bewertung zu hinterlassen
Zitate
Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Text
Средний рейтинг 4 на основе 4 оценок
Определяем типы и виды продаж. 2. Выделяем бизнес-процессы, в которых участвуют сотрудники. 3. Определяем функции сотрудников отделов продаж. 4. Разрабатываем стандарт (эталон) выполнения функций. 5. Сравниваем стандарт (эталон) с тем, как это выполняется сейчас. 6. Определяем, что необходимо улучшить. 7. Разрабатываем технологию работы (стандарты, скрипты, инструкции и т. д.). 8. Обучаем технологии, вводим в тестовом режиме.
