Джон Шоул

405 Abonnenten
Wir senden eine Benachrichtigung über neue Bücher, Hörbücher und Podcasts

Alle Bücher des Autors

    Bücher von Джон Шоул können in den Formaten fb2, txt, epub, pdf heruntergeladen oder online gelesen werden.
    Einloggen, um eine Bewertung zu hinterlassen

    Zitate

    Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

    Text
    Durchschnittsbewertung 5 basierend auf 2 Bewertungen

    Компания утратила свой ориентир.

    Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

    Text
    Durchschnittsbewertung 4,5 basierend auf 53 Bewertungen

    Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

    Text
    Durchschnittsbewertung 3,8 basierend auf 51 Bewertungen

    своей книге «Джек. Самая суть» [Jack: Straight from the Gut] (Транзиткнига, 2004) Уэлч пишет, что «компания не может гарантировать своим сотрудникам занятость. Это под силу только довольным клиентам».

    Ähnliche Autoren

    Коллектив авторов
    9548 Bücher
    Итан Расиел
    3 Bücher
    Стив Бланк
    4 Bücher
    Алексей Колоколов
    3 Bücher
    Джин Желязны
    1 Buch