Джон Шоул
403 Abonnenten
Wir senden eine Benachrichtigung über neue Bücher, Hörbücher und Podcasts
Beliebte Bücher
Alle Bücher des Autors
vorübergehend nicht verfügbar
Ohne Serie
Bücher von Джон Шоул können in den Formaten fb2, txt, epub, pdf heruntergeladen oder online gelesen werden.
Hinterlassen Sie eine Bewertung
Einloggen, um eine Rezension zu hinterlassen
Zitate
Компания утратила свой ориентир.
Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку. Это значит решить его проблему или разрешить его…
своей книге «Джек. Самая суть» [Jack: Straight from the Gut] (Транзиткнига, 2004) Уэлч пишет, что «компания не может гарантировать своим сотрудникам занятость. Это под силу только довольным клиентам».
Вам не только дают возможность принимать решения и улучшать ситуацию, от вас ожидают, что вы будете делать это ежедневно, в каждом деле или вопросе
