Дэниел Гоулман
Zitate
Жизнь – комедия для тех, кто думает, и трагедия для тех, кто чувствует. Хорас Уолпол
То, что мы видим, определяется тем, куда мы направляем наше внимание.
Я все буду делать нормальным образом, с естественно присущим мне темпом, – сказал я себе. – Когда приеду в офис, тогда и приеду, и больше не позволю этой неугомонной энергии ускорения подгонять меня».
ожидания и потребности клиентов; высокий уровень удовлетворенности потребителей; непрерывное совершенствование в области безопасности, надежности оборудования, оперативного реагирования на запросы клиентов и снижения затрат; высокая квалификация служащих и реализация ожиданий акционеров.
«лидер есть в каждом из нас; он может дать о себе знать в бизнесе, в политике, в общественной деятельности. Главное – хорошо разбираться в себе, понимать, где лучше всего применить свой талант».
из старейших законов психологии гласит, что беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.
Короче говоря, вышедшие из-под контроля эмоции могут превратить умных и находчивых людей в настоящих тупиц.