Zitate aus dem Hörbuch «Меня все достали! 325 слов и выражений для общения с невыносимыми коллегами, сотрудниками и начальниками»
Когда вы выражаете негодование, старайтесь не использовать слова «всегда» и «никогда». Если вы заявите: «Ты всегда…» или «Ты никогда…» – собеседник наверняка ответит: «Вообще-то, я не всегда…» или «Между прочим, я однажды…» В итоге к вам он так и не прислушается
Какими словами выразить понимание Если вы грамотно поделились своими чувствами, а собеседник все равно отказывается войти в ваше положение или не признает вины, стоит проявить к нему понимание. Можно сказать так: • «Я понимаю, ты не нарочно». • «Уверена, ты не хотела меня задеть». • «Наверное, тебя просто захлестнуло волнение»
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
08 Dezember 2022Schreibdatum:
2014Dauer:
6 Std. 51 Min. 32 Sek. ISBN:
978-5-04-179440-8Übersetzer:
Vorleser:
Verleger:
Rechteinhaber:
ЭксмоTeil der Serie "Психология общения"