Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса

Мое определение неудачника таково: совершив ошибку, неудачник не анализирует ситуацию, не извлекает выгоду из своей оплошности, приходит в замешательство и замыкается в себе – вместо того, чтобы радоваться, что он узнал нечто новое; он пытается объяснить, почему ошибся, вместо того, чтобы двигаться дальше. Такие типы часто считают себя жертвами заговора, плохого начальства или скверной погоды.Напоследок – одно наблюдение. Тот, кто никогда не грешил, менее надежен, чем тот, кто согрешил единожды. А человек, который ошибался много и часто – но никогда не совершал одну и ту же ошибку дважды, – более надежен, чем тот, кто не ошибался никогда.

У психолога Герда Гигеренцера есть простое эвристическое правило. Никогда не спрашивайте врача, что _вам_ нужно сделать. Спросите его, что _он_ сделал бы на вашем месте. Вы удивитесь разнице между ответами.

Никогда не спрашивайте человека о том, чего он хочет, или куда идет, или куда он, по его мнению, должен идти, или, еще хуже, о том, чего, как ему кажется, он пожелает завтра. Компьютерный предприниматель Стив Джобс был столь успешен именно потому, что не доверял исследованиям рынка и фокус-группам – когда людей спрашивают о том, чего они хотят, – и следовал за собственным воображением. Он считал, что люди не знают, чего хотят, пока он не даст им то, чего они хотят на самом деле.

Всю свою жизнь я пользовался замечательно простым правилом: распознать шарлатана

легче легкого – он всегда дает одни только позитивные советы, используя наше легковерие и

предрасположенность лохов к рецептам, которые кажутся нам очевидными, но при этом

очень быстро забываются. Загляните в любую книгу, заглавие которой начинается с «Как…»

(продолжение придумайте сами: разбогатеть, потерять вес, завести друзей, внедрить

инновацию, провести успешную предвыборную кампанию, накачать мускулы, найти мужа,

руководить детским приютом и так далее). Однако на практике профессионалы используют

«негативные» советы, те, которые отобрала эволюция: шахматные гроссмейстеры обычно

выигрывают, не давая себя победить; люди богатеют, потому что не банкротятся (особенно

когда это делают другие); религии в основном запрещают что-то; мудрость жизни состоит в

понимании, чего именно следует избегать. Вы уменьшаете личный риск случайных потерь

минимальным способом.

Руководитель корпорации, избежавший убытка, вряд ли получит премию. Настоящий герой в мире Черных лебедей – тот, кто предотвратит катастрофу и, поскольку катастрофы не было, не получит в итоге ни признания, ни премии.