Zitat aus dem Buch "Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни"

В основе злости и раздражения зачастую лежат не ненависть или отвращение, а разочарование. Однако люди редко используют это слово. Обычно они пользуются другими, ужасными и обидными фразами, которые они на самом деле не имеют в виду.