Zitat aus dem Buch "Ключевые идеи книги: Язык жизни. Ненасильственное общение. Маршалл Розенберг"

Чем больше мы практикуемся в этом, тем больше осознаем простую правду: за всеми словами, которым мы позволили себя расстроить, скрываются всего лишь люди с неудовлетворенными потребностями, которые взывают к нам с просьбой помочь им чувствовать себя лучше.