Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен

Очень полезная информация в сжатом виде. Да, похожа на небольшой тренинг. Особенно хорошо послушать перед важными переговорами. Так сказать, освежить навыки и настроиться на позитив. Спасибо чтецу. Очень приятный голос.

мало что путного услышал об отношении друг к другу. похоже на тренинг по правильному и поставленному общению. что то похожее на урок правописания ,что бы можно было разобрать каракули оппонента(((