Zitat aus dem Buch "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут"

Что мне нужно знать, чтобы успешно справиться с вашей работой (например, если бы мне пришлось заменить вас на время болезни)? • С чего мне необходимо начать? • На что следует обратить внимание? • Что может пойти не так? • Что иногда доводит вас до сумасшествия?