Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите: «Нет».
«Нет» – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров.
Вы узнаете:
●как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
● что и как следует говорить за столом переговоров: как «вести» противника с помощью правильно поставленных вопросов;
● как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
● как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию.
Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 50 тысяч человек; ежегодно он принимает участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.
То, что нужно для людей с нарушенными личными границами, гипертрофированным чувством долга и комплексом отличника – много практических примеров и объяснений, помогающих начать – говорить нет, разрешить себе ошибаться, принимать отказ и опускать руки. Я читала эту книгу, как источник новых ролевых моделей и на 100% довольна. Спасибо большое
Лучше купите книгу Кэмпа: « Сначала скажите НЕТ». С таким названием она известна по всему миру и с с таким названием она есть и в русскоязычной версии.
интересный подход для коммуникации и переговоров. Открывает глаза на то, что если клиент сначала очень позитивно реагирует на продукт и зачёт купить, то на следующий день может отказаться от покупки по какой либо причине.
Очень полезная книга. Логичная и четкая структура, минимум «воды», изложены не только обобщенные идеи, но и конкретные примеры с пояснениями. Тоже думаю приобрести бумажную версию.
Отличная книга. Развивает идеи «Сначала скажите – нет». Весьма информативно автор доносит свою мысль по появлению и использованию своей методики. На примерах рассказывается как и когда говорить нет так и как реагировать ( работать ) с отказом собеседника. Некоторые из них достаточно сомнительны конечно, так как смешиваются примеры удачного применения как в бизнесе так и в бытовых делах, некоторые из последних на мой взгляд можно было решить совершено иначе и в книге они только ради доказательства всеобъемлющей возможности применения данной методики. Но все же книга в целом понравилась. И не так уж и много воды свойственной американским книгам…
Многие всю жизнь боятся получить отказ, но что порождает этот страх? Нужда нравиться. Если вам не нужно нравиться, вы не боитесь отказа. Если вы не боитесь отказа, то можете запросто говорить "нет".
Чтобы прийти к эффективному решению, нам нужно просто принять следующее решение, потом следующее и следующее. Переговоры - процесс принятия решений. Когда (не если, а когда) вы принимаете неверное решение, вам нужно вслед за ним принять лучшее.
Думать и дейстовать на переговорах с позиции спасения отношений - большая ошибка не только потому, что это неверная переговорная практика, но и потому что люди, сидящие по другую сторону стола, не хотят быть вашими друзьями.
Для деловых людей и переговорщиков в любой области уважение и эффективность имеют гораздо большее значение, чем дружба. Больше ничего.
Линкольн понимал: быть "не в порядке" - это исключительно эффективное орудие на переговорах. Позволяя другому человеку ощущать своё превосходство, вы снижаете барьеры. Предоставляя своему партнёру возможность почувствовать себя в лучшем положении, вы берёте ситуацию в свои руки..
Отзывы 6