Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

Предисловие

Введение

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ДАО TOYOTA – ДОСТИЖЕНИЕ ВСЕМИРНОГО ЗНАЧЕНИЯ

Глава 1. Дао Toyota: операционное совершенство как стратегическое оружие

Глава 2. Как Toyota стала лучшей производственной компанией мира: история семьи Тоёда и производственной системы Toyota

Глава 3. Сущность производственной системы Toyota: устранение потерь

Глава 4. 14 принципов дао Toyota: квинтэссенция производственной культуры, лежащей в основе системы производства

Глава 5. Дао Toyota в действии: создание автомобиля Lexus – совместить несовместимое

Глава 6. Дао Toyota в действии: новый век, новое топливо, новые методы проектирования – модель Prius

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА НА TOYOTA

Раздел I. Философия долгосрочной перспективы

Глава 7. Принцип 1: принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям

Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты

Глава 8. Принцип 2: процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем

Глава 9. Принцип 3: используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства

Глава 10. Принцип 4: выравнивай объем работ (хейдзунка)

Глава 11. Принцип 5: сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество

Глава 12. Принцип 6: стандартные задачи – основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам

Глава 13. Принцип 7: используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной

Глава 14. Принцип 8: используй только надежную, испытанную технологию

Раздел III. Добавлять ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров

Глава 15. Принцип 9: воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других

Глава 16. Принцип 10: воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании

Глава 17. Принцип 11: уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться

Раздел IV. Постоянная работа по решению ключевых проблем стимулирует обучение в масштабах всей организации

Глава 18. Принцип 12: чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу)

Глава 19. Принцип 13: принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (немаваси)

Глава 20. Принцип 14: станьте обучающейся организацией за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен)

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ДАО TOYOTA В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 21. Использование методов Тоуота при преобразовании промышленных предприятий и предприятий сферы услуг

Глава 22. Преобразование вашей компании в бережливое обучающееся предприятие на основе дао Toyota