Zitat aus dem Buch "Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха"

Открытые вопросы лучше всего задавать по следующем алгоритму: Расскажи: «Расскажи, как прошел твой день». «Расскажи, что ты думаешь об этом сотрудничестве». Объясни: «Объясни, что случилось». «Объясни мне, чем важна эта сделка для тебя и твоей компании». Опиши: «Опиши, как прошла твоя встреча с руководством». «Опиши свои мысли о сложившейся ситуации».