Манипуляции в деловых переговорах: Практика противодействия

Введение

Глава первая. МАНИПУЛЯЦИИ ДАВЛЕНИЯ

Первая подгруппа. «Ажиотаж»

Вторая подгруппа. «Тянем-потянем»

Третья подгруппа. «Пыль в глаза»

Четвертая подгруппа. «Прессинг>

Глава вторая. ДИПЛОМАТИЧЕСКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ

Первая подгруппа. «Тщеславие – великая сила»

Вторая подгруппа. «По инерции»

Третья подгруппа. «Сердце – не камень»

Глава третья. ЛОГИЧЕСКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ

Первая подгруппа. «Неполнота информации»

Вторая подгруппа. «Избыток или неструктурированность информации»

Третья подгруппа. «Перемещение акцента на несущественное»

Глава четвертая. МАНИПУЛЯЦИИ С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ

Первая подгруппа. «Привлечение помощника»

Вторая подгруппа. «Ссылки на авторитеты и экспертов»

Третья подгруппа. «Мнение большинства и традиции»

Заключение