Zitat aus dem Buch "Правило №2 – нет никаких правил. Ты можешь всё. 20 важных шагов к успеху в жизни и спорте"

Когда мне звонят, я всегда поднимаю трубку, где бы ни находился и сколько бы ни было времени. Этого же я требую и от своих сотрудников. Четверть часа ожидания для меня – целая вечность.