Zitate aus dem Hörbuch «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

«Я считаю свою способность вызывать у людей энтузиазм,  – сказал Шваб,  – величайшим из всех моих инструментов и возможностью развить лучшее, что есть в человеке, через благодарность и похвалу. Критика от вышестоящих – смертельное оружие против амбиций любого человека. Я никогда никого не критикую. Я верю в то, что человеку нужно давать стимул к работе. Поэтому я стремлюсь хвалить и не хочу придираться. Если мне что-то нравится, то я всегда искренне и щедро выражаю свое одобрение».

Зачем говорить о том, чего хотим мы? Это так по-детски. Абсурдно. Конечно, вам интересно то, чего вам хочется. Невероятно интересно. Но только вам. Все остальные люди похожи на вас: им интересно то, чего хотят они. Поэтому единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего хочет он. И показать ему, как он может этого достичь.

Поэтому единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего хочет он. И показать ему, как он может этого достичь.

Давайте попытаемся осознать, почему они делают то, что делают. Это гораздо выгоднее и интереснее, чем критика, и помогает взрастить симпатию, терпимость и доброту. «Знать всё – значит, простить всё». Как сказал однажды доктор Джонсон: «Сам Господь Бог не осуждает человека до конца его дней». Так почему должны мы с вами?

могла мне встать на верный путь. После свадьбы она экономила изо всех сил и вкладывала деньги снова и снова. Благодаря ей у нас есть состояние, пятеро чудесных ребятишек и невероятно уютный дом. Если я чего и добился в этой жизни, то это ее заслуга».

«Я ни о ком не говорю плохо, – сказал он, – и рассказываю все хорошее, что знаю о каждом».

Итак, правило 1: Лучшее, что можно сделать в споре, – это избежать его.

правило 5: Говорите о том, что интересует другого человека.

Если к моменту, когда вы закончите читать первые три главы этой книги

Публичные выступления и влияние на людей в бизнесе