Основной контент книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Audio
Hörbuch

Buchdauer 3 Std. 50 Min.

2022 Jahr

12+

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Audio
mit Text synchronisiert
€4,08

Über das Buch

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое.

Анета Коробкина – профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Andere Versionen

1 Buch ab 3,33 €
Alle Bewertungen anzeigen

"Всегда имейте благие намерения, когда применяете свои актерские способности", - как много внутренних противоречий снимает эта фраза! В этой аудиокниге много таких волшебных откровений. Она гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Она многослойная, ее можно перечитывать и переслушивать много раз, открывая всё новое...

"Я желаю вам стать лучшим человеком для себя и для мира," - прекрасное напутствие Мастера. Вообще, вся книга направлена на то, чтобы мы сами и мир вокруг нас становились еще лучше. И мы сами можем и, пожалуй, обязаны делать его лучше, комфортнее, приятнее, удобнее, уютнее, безопаснее и еще прекраснее. Видеть, ценить и создавать красоту. Своими руками. Вот так вот просто. Своими руками. Каждый Божий день. Вдохновляет! Рекомендую!

Я бы порекомендовала эту книгу всем, кто хочет улучшить систему лояльности в своем бизнесе. Она написана доступным языком и содержит множество полезных советов и рекомендаций. Один из самых интересных разделов книги посвящен тому, как использовать карты для увеличения продаж. Автор предлагает различные стратегии, такие как скидки, бонусы и подарки, которые могут стимулировать клиентов к покупкам.

отличная книга. больше подходит для крупных компаний, с большим количеством работников, но и для более мелкого бизнеса можно почерпнуть много полезных идей

Мне понравилась книга, во много соглашусь с автором буду применять в жизни эти 15 этапов совершества, думаю в наше время есть где все эти практики применить

Отличная книга, нет воды, всё по делу. Очень вдохновляет. В книге приведены все критерии, чтобы стать прекрасным и востребованным специалистом :)

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Hörbuch Анеты Коробкиной «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — im MP3-Format herunterladen oder online hören.
Altersbeschränkung:
12+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
03 Juni 2023
Schreibdatum:
2022
Dauer:
3 Std. 50 Min. 20 Sek.
ISBN:
978-5-04-188466-6
Verleger:
Rechteinhaber:
Эксмо
Download-Format:
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 15 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,3 на основе 77 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 3 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,5 на основе 11 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 28 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок
1x