Zitat aus dem Buch "Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения"

люди любят комплименты, все ждут одобрения или похвалы. Но ни один самый изысканный комплимент, ни самое теплое ободрение и ни самая высокая похвала так не трогают сердце человека, как звук его имени.