Клиентоориентированность

Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм

Customer Success. Практическое руководство

Новые правила деловой переписки

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари

Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари

Целевая аудитория: найти и завоевать

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Коммерческая деятельность»

Искусство работы с клиентами

Целевая аудитория: найти и завоевать

Как построить клиентский сервис с нуля

Искусство работы с клиентами

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Маркетинговые коммуникации

Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»

Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях

Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях