О маркетплейсах, юнит-экономике, проблемах привлечения продавцов и покупателей и источниках дохода

«Мы знаем примеры, когда маркетплейсы являются убыточными десятилетиями в том числе. Все зависит от того, на что сейчас маркетплейс ориентирован — на рост или оптимизацию. Как правило, сложно эти две вещи делать одновременно».

«Если маркетплейс начинает скорее с продажи чужих товаров и в какой-то момент понимает, что он не может закрыть все потребности рынка и начинает что-то закупать и продавать сам, то классические ритейлеры действуют наоборот. Так как сейчас они конкурируют не только между собой, но и с маркетплейсами, у них тоже стоит задача расширения ассортимента. Например, есть бизнес, который продает товары для строительства и ремонта: и он не может физически закупить все на свете и продавать все на свете. И они в какой-то момент решают: „Мы тоже будем развивать модель маркетплейса”, — и начинают на своей витрине показывать предложения других продавцов. Таким образом они расширяют ассортимент».

Гость: Андрей Кардапольцев

ЛитРес, Chief Product Officer

ex-Яндекс Маркет

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:34 Самый большой вызов для команд, которые работают над маркетплейсами

3:01 В чем разница между маркетплейсами, агрегаторами, досками объявлений и интернет-магазинами

7:56 Специфика маркетплейсов

10:16 Рынок как маркетплейс. Отличия маркетплейса от офлайнового рынка

12:35 Работа над привлечением и удержанием пользователей маркетплейсов

16:12 Ключевые метрики маркетплейсов

18:24 Как считать юнит-экономику маркетплейсов

21:54 Проблема курицы и яйца в маркетплейсах

24:07 Проблема прибыльности и убыточности успешных маркетплейсов. Рекламная модель

28:47 Главные источники доходов маркетплейсов

30:22 Доверие маркетплейса к продавцам, контроль качества и кто виноват, если покупателю пришел плохой товар

34:03 Зависимое положение продавцов на маркетплейсах

34:28 Зачем маркетплейсы продают свои товары

38:24 Зачем классические ритейлеры подмешивают к своим витринам предложения других продавцов

40:45 Что означает термин омниканальный ритейлер

41:32 Появятся ли в будущем агрегаторы маркетплейсов и агрегаторы агрегаторов и какую роль могут взять на себя поисковики

43:35 Откуда у e-commerce большой запас по росту

45:06 Может ли теоретически Amazon полностью уйти с рынка и потерять свои позиции