Простыми словами

Продолжаем разъяснять нормы трудового права. Как решаются споры между работником и работодателем? Куда может обратиться работник, если считает, что его права ущемлены или ему, допустим, недоплатили? Об этом в рубрике “Простыми словами” рассказывает Юлия Петрик. Все спорные ситуации между работником и работодателем. регулирует Закон о разрешении рабочих споров. Закон достаточно  молодой, ему немногим более 20 лет, он прописывает методы разрешения спорных моментов между работодателем и работником, в частности, создание примирительной комиссии. Также в трудовом законе есть нормы, которые оговаривают ситуации споров между работником и работодателем. О том, какие права есть у работника, если он не согласен с действиями работодателя, рассказала специалист трудовой инспекции Даце Стивриня: Статья 94 предусматривают ситуации, когда задеты любые правовые и законные права и интересы работника и у него есть право обратиться с жалобой, чтобы устранить это нарушение. Работодатель обязан незамедлительно рассмотреть эту жалобу и не позднее, чем через 7 дней с момента ее получения, проинформировать работника о принятом решении. Обычно трудовая инспекция рекомендует составлять такие жалобы в двух экземплярах. Один нужно отдать работодателю лично, и тот должен сделать на нем соответствующую отметку. Если жалобу принял делопроизводитель, то документ должен быть  зарегистрирован. Второй экземпляр остается у работника -  на нем должен быть регистрационный номер жалобы и дата. Если работодатель откажется делать отметку на экземпляре работника о получении жалобы, у работника есть право отправить жалобу по почте, направив ее по юридическому адресу работодателя заказным письмом. При этом нужно сохранить все чеки на почтовые расходы. В трудовой инспекции советуют в конверт положить список - перечисление  того, какие документы вы послали по почте работодателю. Чтобы не вышло так, что работодатель скажет, что не получил какой-то документ. Закон о разрешении рабочих споров регулирует все спорные ситуации между работником и работодателем. А именно споры, которые возникли в результате существующих трудовых отношений, при заключении, изменении, завершении, дополнении условий трудового договора, коллективного трудового договора или правил рабочего распорядка. У работника есть право решить эти возникшие споры в первую очередь непосредственно на предприятии. Созывается согласительная комиссия, которая состоит поровну из представителей сторон коллективного договора. Комиссия рассматривает протокол противоречий в течение семи дней. Если результат работы комиссии работника не устроил или если на предприятии нет такой комиссии, то у работника есть право обратиться в суд. Рассказывает Даце Стивриня: «Чаще всего в судах решаются споры, которые затрагивают вопросы взыскания оплаты труда -  ситуации, когда работнику не была выплачена зарплата, причем, как в рамках существующих трудовых отношений, так и когда трудовые отношения прекращены. Также есть споры о законности прекращения трудовых отношений, о восстановлении на работе. Все эти вопросы решаются в суде». При положительном решении суд может взыскать с работодателя невыплаченную зарплату или другие невыплаченные работнику средства. Иногда работник может обратиться с жалобой в Трудовую инспекцию. Это надзирающая и контролирующая организация, которая следит за выполнением работодателями нормативных актов, требований закона о труде, норм охраны труда. Работник может туда обратиться, если ему не выплатили вовремя зарплату, или работодатель прекратил с ним трудовые отношения, или он не соблюдал порядок, прописанный в трудовом законе. Даце Стивривриня поясняет: “Все поступающие к нам заявления мы проверяем, и, если есть нарушения, можем составить административный акт с указаниями устранить нарушения, или проконсультировать работодателя насчет того, как правильно действовать, или же наложить штрафные санкции за нарушения норм трудового права”. Кстати, считается, что там, где есть профсоюзы, отстоять свои интересы работнику значительно проще.

Начинается сезон отпусков. Это означает, что все больше людей пользуются услугами авиасообщения. Но не всесгда полет идет по плану: рейс могут отменить, вы можете опоздать на стыковку, ваш багаж может опоздать или вообще пропасть. Как в такой ситуации поступать пассажиру? Об этом в рубрике “Простыми словами” рассказывает Юлия Петрик. Права авиапассажиров перечислены в Регуле Европейского Союза об ответственности перевозчика за перевозку пассажиров и багажа, а также в Монреальской конвенции авиаперевозок. Все эти документы олпубликованы на сайте Центра прав потребителей и с ними было бы неплохо ознакомиться - нюансов там очень много. Попробуем рассмотреть самые частые случаи. Задержка и отмена рейса Если задержка рейса составляет 5 часов и более, пассажир может вернуть деньги за билет. Если время ожидания не превышает 4 часов, авиакомпания может выплатить только половину возмещения. При необходимости перевозчик должен обеспечить пассажиру бесплатный перелет в пункт начала путешествия, если это, например, стыковочный пункт, или предоставить возможность альтернативного транспорта в конечный пункт путешествия. Авиаперевозчик обязан обеспечить питание и в случае необходимости ночлег пассажирам при задержке рейса по его вине. Но тут важна причина задержки или отмены рейса. Если это не зависящие от авиакомпании обстоятельства,  то пассажиру на компенсацию рассчитывать не приходится. Рассказывает представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане:  “Не зависящими от авиакомпании исключительными обстоятельствами считаются забастовки, устроенные сотрудниками аэропорта или авиадиспетчерской службы, политические волнения, плохая погода, угроза безопасности. Также компенсация  не полагается,  если рейс отменяется больше, чем за две недели до запланированного полета”. Если же авиакомпания сообщает об отмене рейса менее, чем за две недели, но предлагает альтернативный рейс по схожему графику, то компенсация возможна, но будет отличаться от стандартной. Если рейс отменен, у пассажира есть право на возмещение стоимости билета в течение 7 дней. Но авиакомпания может обеспечить альтернативный рейс по другим маршрутам, если пассажир на это согласен. В таком случае авиакомпания должна также обеспечить питание и ночлег, если это необходимо. Если авиакомпания не оповещает об отмене рейса заранее и не предлагает другую возможность транспорта, то ей, скорее всего, придется выплатить пассажиру  возмещение. Размер денежной компенсации за отмененный рейс колеблется от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности полета: от 250 евро в случае полета на расстояние до 1500 км; от 400 евро в случае более дальних полетов в пределах стран ЕС и иных полетов на расстояние 1500-3500 км; от 600 евро в случае полетов вне стран ЕС на расстояние более 3500 км. Но тут все зависит от цены на билет. Если вы покупали акционный билет, скажем, за 19,99 евро, то и в качестве компенсации получите такую же сумму. А вот как должна действовать авиакомпания в случае, если пассажиров больше, чем мест. Сначала она должна узнать, нет ли добровольцев, которые согласились бы в обмен на некие льготы отказаться от полета именно этим рейсом. Если вы не желаете добровольно отказываться от данного рейса и все равно не попали на борт, то авиакомпания обязана выплатить вам возмещение. Опоздание на стыковочный рейс Если вы опоздали на стыковочный рейс по виде авиаперевозчика, то вопросы возмещения убытков вам придется решать через суд. Он должен решить, обоснованны ли ваши потери или нет, и подлежат ли они возмещению. Регула ЕС предусматривает возможности компенсации в случае задержек. Задержка и пропажа багажа Рассказывает Санита Гертмане: “В случае, если ваш багаж не прилетел, нужно сразу же обратиться в авиакомпанию и зафиксировать пропажу. Часто у рейсов бывает очень короткий период стыковки, когда человек успевает пересесть в другой самолет, а его багаж - нет. Как правило, в таких случаях багаж прилетает через некоторое время, на следующий день или даже через несколько дней, и тогда у пассажира есть право на получение компенсации на приобретение необходимых товаров - предметов гигиены, какой-то недорогой одежды. Но иногда багаж теряется безвозвратно, и в таком случае у пассажира есть право на получение компенсации, которая составляет немногим более 1000 евро. Если из багажа что-то пропало, то нужно сразу обратиться в компанию. Но доказать факт пропажи бывает довольно сложно - от вас потребуют предоставить доказательства. Если, к примеру, у вас был чек не вещь, купленную в аэропорту, это может помочь в доказательстве. Но, в любом случае, перевозить багажом люксовые товары, например, украшения, не следует”. Статистика В прошлом году Центр защиты прав потребитпелей получил около 500 жалоб от пассажиров на услуги авиакомпаний. Больше всего вопросов было о том, полагается ли компенсация в том или ином конкретном случае. Очень часто жалобы были связаны именно с неясностями относительно компенсаций из-за забастовок в аэропортах. Стоит напомнить, что сначала недовольный авиаперевозкой пассажир должен обращаться в авиакомпанию. Если ответ его не устроит, то он может обратиться в Центр защиты прав потребителей. За получением компенсации многие сейчас обращаются к юристам, которые специализируются на вопросах прав авиапассажиров. Вот что нам рассказал один из них - Арис Какстанс. “Написать заявку на получение компенсации просто, но этого бывает мало. Ведь у авиакомпаний  может очень разная трактовка произошедшего, поэтому получить компенсацию бывает довольно непросто. Бывают очень разные ситуации, например, вы опоздали на рейс, поскольку слишком долго проходили контроль. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально”. По словам Ариса, в некоторых странах ЕС заявки на компенсации могут рассматриваться по нескольку лет. Пакеты услуг для поездок на отдых Кроме перечисленных выше прав, у вас также есть право требовать возмещения от организатора путешествия, если последний по какой-либо причине не может обеспечить вам услуги, которые вы, вне зависимости от пункта назначения, заказали в любой из стран Европейского Союза. Эти права действительны в случае любых препятствий, случившихся во время перелётов в рамках купленного вами пакета услуг. Кроме того, организатор путешествия (туроператор) обязан помочь вам и организовть для вас иные услуги (в том числе, новый рейс) без взимания дополнительной платы, в том случае, если он не может выполнить значительную часть заказанного вами пакета услуг. Травма и смерть, обусловленная аварией Вы можете предъявить требование о возмещении ущерба, причинённого вам в связи с травмой или случаем смерти, случившимися из-за аварии, которая произошла по вине авикомпании ЕС в любой точке мира. У Вас есть право получить предоплату для покрытия начальных материальных затрат. Если авиакомпания не согласится с вашим требованием, вы имеете право обратиться в суд. Требование о возмещении предъявляется той авиакомпании, с которой заключен договор. Если рейс на самом деле обслуживается какой-то другой авиакомпанией, то требование предъявляется ей.

Нередко для поступления в вуз требуют оценку по определённому профильному предмету. Можно ли улучшить оценку, если в школьном аттестате она оказалась недостаточно высокой? Об этом в рубрике “Простыми словами” рассказывает Юлия Петрик. Если лет 20-30 назад в латвийских школах была возможность пересдать тот или иной предмет, то теперь такое невозможно. Оценку в аттестате изменить нельзя. Однако, можно попытаться улучшить оценку за централизованный экзамен - для этого существует возможность сдать его повторно и уже с этим результатом претендовать на бюджетное место. Стоит помнить о том, что сертификат централизованного экзамена, как и сертификат централизованного тестирования, действителен два года. Поэтому, если прошло уже какое-то время с момента окончания школы, вам нужно будет снова подтвердить свои знания путём сдачи централизованного экзамена. Как это делать, рассказал Каспарс Шпуле: “Если школа окончена и есть аттестат о среднем образовании, то каждый год до 15-го декабря можно подать документы на сдачу централизованного экзамена в вуз, у которого заключён договор с Центром содержания образования. В этом году это можно сделать, например, в Латвийском университете и Академии Культуры. Но надо учитывать, что количество мест там может быть ограничено”. Сейчас на централизованном экзамене сдают математику, латышский и иностранный языки. Но у некоторых вузов могут быть свои требования. Зам. проректора по учебной работе Рижского технического университета Угис Цветковскис говорит: “Так как у нас очень многие программы связаны с математикой, то мы смотрим прежде всего на нее, но также учитываются и оценки по латышскому и иностранному языкам. По некоторым программам существуют дополнительные экзамены, например, по черчению. И потом результат оценивается в комплексе. Математика не может быть ниже двадцати процентов по системе оценки централизованного экзамена. Повторно у нас сдавать предмет не нужно. Но мы думаем в будущем все-таки ввести отдельно экзамен по математике. Если у школьника сдана на централизованном экзамене физика, то это рассматривается как преимущество и дает дополнительные пункты”. Итак, претендуя на бюджетное место в вузе, человек, не сдавший централизованный экзамен, должен его сдать. Если же он планирует обучаться на коммерческой основе за свои средства, то тогда нужна только оценка аттестата. Условия для приёма абитуриентов в различных вузах различаются. Многое зависит от того, когда м где вы окончили школу. Если говорить об иностранных вузах, то, как нам пояснили в Центре содержания образования, там могут быть свои требования, и надо выяснять, могут ли там быть зачтены результаты местных экхзаментов. Также стоит добавить, что с 2025/26 учебного года планируется ввести обязательный экзамен по естественным наукам.

До 2025-го года TELE2 планирует постепенно отказаться от  технологии передачи информации 3G, чтобы использовать частоты 4G и 5G. Что это означает для обычного пользователя? Об этом в рубрике “Простыми словами” рассказала Юлия Петрик. Технология передачи информации 3G постепенно уходит в прошлое. Процесс замены технологий происходит во всем мире, и почти 150 операторов мобильной связи уже отключили или планируют отключить технологии 2G и 3G. “Дело в том, что частота 3G, или, как она еще называется “стандарт UMTS”, сегодня используется крайне редко, она просто занимает частоту, которую можно использовать для развития более современных технологий мобильной связи -  4G и 5G.  Именно по этой причине принято решение о постепенном отказе от мобильной связи 3G в течение года”, - рассказал председатель правления компании TELE2 Валдис Вансович. Как быть людям с кнопочными телефонами, у которых как раз подключение 3G? Если у вас кнопочный телефон, который работает с помощью 3G, и вы не использует интернет в телефоне, то волновать не стоит. Телефон выкидывать не придется, он просто автоматически перейдет на связь 2G. Как и прежде, вы сможете делать звонки и посылать сообщения. Изменится ли что-то для тех, кто уже сегодня пользуется соединением 4G и 5G? И для них практически ничего не изменится. Есть лишь один нюанс. Сегодня связь  4G повсеместно использует современную технологию голосовой передачи через интернет VoLTE. И если у вас телефон более старой модификации, скажем, 5-летней давности, который принимает 4G, но еще не поддерживает VoLTE, то вам эту функцию нужно будет дополнительно активизировать. Это можно будет сделать как самостоятельно в настройках телефона (подробную инструкцию можно найти на домашней страничке мобильного оепратора), так и обратившись в клиентский центр. Ну, а новые телефоны эту технологию уже поддерживают автоматически. Также после отказа от 3G некоторым владельцам телефонов придется заменить старые sim-карты. Речь, в основном, о старых клиентах компании, которым были выданы sim-карты еще в начале 2000-х, - пояснил представитель TELE2 Оскар Фирманис. В любом случае, обо всех изменениях клиентам будет сообщено предварительно. Переход на новую технологию будет постепенным и растянется до 2025 года. Сейчас 3G отключают пока только в некоторых восточных волостях, где малое покрытие. А что у других операторов? Оператор мобильной связи LMT уже в 2022-м году  частично приступил к отключению технологии 3G и планирует полностью завершить этот процесс к 2025-му году. Bite также признали, что в будущем откажутся от этой технологии. В целом в течение трех лет все операторы по всему миру откажутся от этой технологии. Параллельно идет работа над внедрением связи пятого поколения -  5G. Сейчас покрытие этой сетью обеспечено уже на 75% территории Латвии.

В течение десяти лет в Латвии планируется создать систему бомбоубежищ. На эти цели ежегодно будет выделяться примерно 10 миллионов евро. О том, какое количество убежищ у нас имеется уже сейчас, и все ли подвалы могут быть использованы для этих целей, - рассказала в рубрике “Простыми словами” Юлия Петрик. Министерство внутренних дел представило доклад, согласно которому планируется в течение десяти лет построить новые или отремонтировать уже имеющиеся убежища так, чтобы обеспечить ими практически все население Латвии. Постоянные убежища должны быть рассчитаны на 624 тысячи жителей, а временные - на 1 млн 249 тысяч жителей. Если говорить о столице, то Рижское самоуправление активно работает над тем, чтобы определить те здания и помещения, которые уже сегодня можно было бы приспособить под убежища. Речь идёт об объектах, принадлежащих государству и самоуправлению. Вот что говорит вице-мэр Риги, представитель Новой консервативной партии Линда Озола: “Мы сейчас работаем в нескольких направлениях, чтобы жители столицы, её гости, в случае потенциального военного нападения были бы в безопасности. Одно из направлений - это собственность самоуправления. Здесь в сотрудничестве с Государственной пожарно-спасательной службой мы определили те здания, принадлежащие как самоуправлению, так и государству, у которых есть погреб или подземная стоянка. Эти помещения были обследованы с целью понять, можно ли их приспособить для безопасного убежища. На сегодня мы выявили 468 зданий, потенциально годных под убежища, и 91 из них обследовали вместе со строительными экспертами. По их оценке, 56 процентов этих зданий соответствуют полностью или частично требованиям безопасного убежища, и с ними мы можем работать дальше. Большая часть этих зданий - образовательные учреждения, офисные помещения, центры социального ухода и лечебные учреждения”. Кроме того, сейчас идут переговоры с юридическими лицами - владельцами частных зданий.  Возможно привлечение софинансирования на переоборудование этих помещений под убежище. Еще одно направление - это работа с частными лицами, жителями многоквартирных домов. Подвалы их домов также можно  использовать под временные укрытия, предварительно их перестроив. Но в этом случае, конечно же, самый важный аспект - это финансирование. Государство предлагает использовать на переоборудование подвалов средства фондов Европейского союза и средства бюджета 2025-го года. Пока таких средств нет, но считается, что в будущем они будут доступны. В ближайшее время Министерство внутренних дел внесёт в правительство поправки к закону, которые определят, что такое убежище, а также соответствующее постановление правительства о процедурах создания, содержания и финансирования укрытий. Министерство экономики до конца года разработает строительные нормы и правила строительства убежищ. Как нам пояснили в Рижской Думе, убежища должны быть в шаговой доступности от людей в случае чрезвычайной ситуации. Поэтому, как выясняется, не все убежища могут быть использованы оперативно. В таких случаях наилучшим решением для временного убежища могли бы стать подвалы. Вот что рассказывает один из инициаторов идеи переделать подвалы Риги под убежища, председатель фракции “Прогрессивных” в Рижской думе Мартиньш Косович: “Эксперты по гражданской обороне предлагают три варианта, как решить эту проблему. Самые безопасные места в условиях кризиса - специально оборудованные ещё с советских времён бомбоубежища. Правда, сейчас все чаще говорят о том, что эти помещения в случае часа Икс не будут стопроцентно отвечать необходимым требованиям. К тому же необходимо, чтобы такие убежища были расположены максимально близко, чтобы люди могли туда попасть. Подвалы в таких случаях не могут служить длительным убежищем, но в кризисных ситуациях в час Икс на очень короткий срок они могут помочь. Также надо осознавать, что в данный момент подвалы многоквартирных домов сильно захламлены. Нужно освободить их от мусора, привести в порядок коммуникации и электричество и сделать пригодными для использования”. Приводить подвалы в порядок должны сами жители. При этом уборка подвалов должна быть согласована с управляющим дома. Спасательная служба уже выпустила инструкции по минимальным техническим требованиям к оборудованию подвалов и подземных стоянок под убежища. В частности, там есть определенные требования по прочности конструкции здания, по невозможности проникновения туда грунтовых вод. В подвалах запрещено хранить опасные химические взрывчатые вещества. Там должен быть обеспечен выход даже в случае, если здание будет завалено обломками. Помещение должно быть отделано невоспламеняющимися материалами и обеспечено всем необходимым для жизнеобеспечения - светом, водой, канализацией. Так что это не просто подвальное помещение, и не каждый подвал подойдёт для таких целей. Строительный эксперт Юрис Бирс сказал, что он вообще сомневается в том, что современные подвалы можно перестроить под убежища. Мол, не той категории это помещения, - они создавались как подсобные хозяйственные помещения и не предназначены для спасения в случае чрезвычайной ситуации. По словам эксперта, в данном контексте можно еще говорить про здания, которые были построены значительно раньше: “В тех домах, которые были построены в 50-е, 60-е, 70-е годы, еще есть подвалы, в которых можно спрятаться. А дальше уже, когда пошли сборные конструкции из железобетона, - там никаких погребов нет. Если там и есть помещения ниже первого этажа, то это технические помещения, там все открыто и негерметично. Они абсолютно не предусмотрены для того, чтобы там прятаться. Единственное, что можно приспособить для этих целей, - это подземные гаражи. Там только нужно сделать специальные двери, чтобы можно было обеспечить химическую защиту. А в остальных домах - нет, я не думаю, что там можно что-то перестроить”. Жительница Украины, прифронтового города Краматорска Татьяна, которая все два года войны оставалась в городе, рассказала нам, что на самом деле обычные подвалы не спасают, они не приспособлены для спасения от обстрелов. Прячутся люди прямо в домах. “Мы уже привыкли так жить. С другой стороны, бежать-то некуда. Пятиэтажки еще можно использовать как убежища, а девятиэтажки не предназначены для этого. Там даже лестниц в подвал нет - все лестницы приставные. Если люди побегут и начнтся паника, это будет еще хуже, чем сидеть дома”. Частный сектор - это тоже не вариант, говорит Татьяна. С недавних пор в городе установлены бетонные укрытия - прямо на остановках, возле торговых центров. Если вдруг срабатывает сирена тревоги, человек может зайти в такое укрытие и там переждать опасность. Они рассчитаны на 25-50 человек. В Риге сохранились и старые бомбоубежища, с советских времен. Эксперт Юрис Бирс говорит: “По моим рассчетам, в Риге около 300 таких убежищ - идеально построенных, многоэтажных. Они, конечно, устарели, проржавели, вентиляция там сломана, так что их надо переделывать”. Как нам рассказали в городской думе, согласно планам, сохранились убежища на улице Шарлотес, в Гризинькалнсе, на Бастейкалнсе и на улице Радио. Убежища на улице Шарлотес и на Бастейкалнсе планируется привести в порядок и использовать в качестве “демоверсии”. Любой желающий сможет туда прийти и получить там необходимую консультацию.

Вот уже несколько лет действуют новые правила остекления лоджий и балконов. Теперь все это должно быть единым во всем доме. Для серийных домов разработаны типовые проекты, которые не нужно специально согласовывать в строительной управе. Как же действовать, если есть желание остеклить лоджию или балкон? И что делать со старым остеклением? А об этом - Юлия Петрик в рубрике “Простыми словами”. Остекление лоджии или балкона - это удобство, комфорт и защита: зимой от ветра, дождя и снега, летом - от солнца. Плюс ко всему это дополнительная площадь вашего жилья. В советские годы лоджии и балконы застеклялись стихийно, иногда в нарушение всяческих норм. Теперь такие конструкции признаны незаконным строительством. Пару лет назад шла речь о том, что жителей обяжут демонтировать старое остекление. Некоторые даже получили уведомление об этом, но затем процесс застопорился… Итак, что же делать, если у вас возникла идея остеклить свой балкон или лоджию? Сначала о балконах. Здесь каждая конкретная ситуация рассматривается отдельно. Для остекления балкона должен быть согласован строительный проект для перестройки всего здания. В некоторых случаях требуется укрепление строительных конструкций. Проект остекления в таких домах делается для всех балконов одновременно и индивидуальные решения полностью исключены. Чуть больше вариантов для лождий. Первый - это ранее согласованный Департаментом развития города проект визуального вида здания и соответствующий эскиз остекления лоджий. В данном случае все эскизы разработаны и согласованы самоуправлением, и жители в любой момент могут остеклить лоджии в соответствии с этим проектом. Для того, чтобы узнать, существует ли подобный проект для вашего дома, представитель Департамента развития города Татьяна Смирнова советует обращаться к управляющему либо прямо в Департамент. Возможно, кто-то из ваших соседей уже занимался этим вопросом и взял на себя эту роль - вызвать архитектора, согласовать проект и т.д. Но если такого эскиза нет, то можно использовать типовой проект остекления для конкретной серии домов. Самоуправление предлагает типовые решение остекления лоджий серийных домов 103, 104, 119, 602, 467 и 464 серий. Это достаточно удобно, поскольку в этом случае не нужно разрабатывать строительный проект. Правда, перед остеклением все-таки придется привлечь сертифицированного строительного инженера, который проведёт техническое обследование здания, чтобы убедиться в том, что конкретное решение по остеклению лоджии не нарушит никаких строительных норм. Бывают ситуации, когда типовые решения не подходят. К тому же в некоторых домах балконы и лоджии находятся в аварийном состоянии, и в таких случаях, возможно, придется дополнительно укреплять конструкцию. Если речь идет о балконах, то иногда проще не реставрировать их, а просто срезать или сделать маленький французский балкончик. В любом случае, для подобных шагов нужно связаться с Департаментом развития. Если дом не серийный, то вам потребуется индивидуальный проект. Он разрабатывается совместно с архитектором, а затем согласуется в строительной управе. Информацию о такой перестройке нужно заносить в строительную информационную систему. Жильцы не обязаны остеклять в своем доме одновременно все лоджии. Это можно делать постепенно, в индивидуальном порядке, главное - делать это по общему проекту, чтобы у дома сохранялся единый фасадный вид. И еще важный момент: при остеклении балкона или лоджии вы должны заручиться поддержкой большинства жильцов (50 процентов владельцев квартир плюс один голос). Это требование закона о квартирной собственности. Что касается старых, несогласованных остеклений, то они считаются нелегальным строительством. Впрочем, как нам сказали в Департаменте развития города, пока за них штрафовать никого не будут, и заставлять демонтировать тоже не будут. А вот если речь идёт о новом остеклении, то это уже только по проекту. Какова же цена вопроса? Остекление лоджии по типовому проекту может обойтись в среднем в 700 евро. Если надо демонтировать старое остекление, то к этому придется добавить стоимость демонтажа. Остекление балкона обойдется дороже - в среднем, в сумму около 2 тысяч.

Лечить домашнее животное сегодня накладнее, чем человека. Почему? От чего зависят цены на ветеринарные услуги и можно ли применять для лечения животных человеческие препараты? Об этом в рубрике “Простыми словами” рассказывает Юлия Петрик. Специалисты В нашей стране (в отличие от остальной Европы) нет недостатка в ветеринарах, которые лечат домашних животных. Но только маленьких - кошек, собак, хомячков… А вот в области лечения крупных животных - коров, свиней, лошадей - острый дефицит специалистов, особенно в отдаленных волостях. Это объясняется многими причинами, в том числе и тем, что в последние годы на ветеринара учатся преимущественно женщины, а им работать с крупными животными намного труднее. Ну, и, конечно,  экономические факторы играют свою роль: в условиях свободного рабочего рынка многие ветеринары выбирают работу за границей, например, в той же Эстонии, где зарплаты выше. Что касается методов лечения, то сегодня у нас доступно все самое современное оборудование - все зависит от финансовых возможностей хозяина животного. Председатель правления общества ветеринаров Латвии Илмар Дуритис поясняет: “Ветеринарные практики отличаются тем, насколько широко они специализированы. Есть клиники первичной медицинской помощи, где доступна неотложная помощь, вакцинация, профилактика, стерилизация, но в таких клиниках недоступен весь спектр обследований. А есть клиники более крупные, где предлагаются возможности диагностики – компьютерная томография, магнитный резонанс, ультрасонография”. Как говорит Илмар Дуритис, очень часто коллеги из разных клиник сотрудничают, то есть из первичных клиник направляют животных на обследование туда, где есть возможности современной диагностики. На сегодняшний день в Латвии не хватает ветеринаров со специфическими знаниями, например, в области кардиологии. Тут ведь нужно учиться 6 лет, а потом еще  самостоятельно образовываться, постоянно проходить дополнительные курсы. Тем не менее, как утверждает Илмар Дуритис, новое поколение врачей обучается по новейшим методикам. Жалобы пациентов У тех, кто непосредственно как клиент ежедневно связан с услугами ветеринарии, мнение несколько иное. Как считает волонтер Светлана Степанова, которая много лет занимается спасением и лечением бездомных животных, качество ветеринарии в последнее время сильно упало - диагнозы нередко ставят ошибочные, что влечет за собой неправильное лечение, либо методы лечения используют не те, что нужно. Только за первые 4 месяца этого года было получено рекордное количество жалоб на лечение животных – 20. Обычно такого количества не набирается и за год. Руководитель сектора надзора за лекарствами ПВС Андра Саргуна поясняет: “Главные темы жалоб – плохое отношение врачей, непонимание проблемы, трудности коммуникации, неправильно поставленный диагноз и неправильное лечение”. Если животное скончалось, и хозяин считает, что это произошло по вине врачей, он может обратиться с заявлением в Общество ветеринаров. Этим вопросом там занимается профессиональная этическая комиссия, которая собирает и анализирует все факты. Илмарс Дуритис поясняет: “Был ли правильно поставлен диагноз, осуществлялось ли адекватное лечение - все это можно установить только в том случае, если достаточно фактологической информации и случай могут оценить специалисты с соответствующим опытом. Если животное умерло от тяжелой проблемы со здоровьем, и оно уже похоронено, то будет трудно назвать истинную причину смерти”. Если у человека есть подозрения, что диагноз был поставлен неправильно и лечение не помогло, то он должен повторно обратиться к тому же ветеринару и вместе с ним решить, какого другого, альтернативного специалиста можно приобщить к дальнейшему процессу лечения. Если человек самостоятельно ищет альтернативу, то это может быть чревато другой проблемой - у нового врача не будет всей информации о ходе лечения. В любом случае, лечение должно быть не фрагментарным, а постоянным, говорит Дуритис. Бывают ситуации, когда разные врачи применяют противоположные методы лечения одного и того же заболевания. Например, кто-то использует гомеопатию, а кто-то - классические методы. Если нет ясности, то лучше всего обращаться за диагностикой на факультет ветеринарной медицины Елгавской академии, где есть своя клиника - там животное могут тщательно обследовать и поставить диагноз. Цены на лекарства Сектор ветеринарных услуг работает в режиме свободного рынка: цены никто напрямую не регулирует, они зависят от конкуренции. Сейчас Общество ветеринаров все же думает над разработкой базовой калькуляции цен на ветеринарные услуги, но до конкретики пока дело не долшло. О том, почему цены на медицинские препараты для животных дороже, чем для людей, рассказывает Илмарс Дуритис: “Цены на зарегистрированные ветеринарные лекарства в 3-4 раза дороже аналогов для лечения человека. Регистрация этих препаратов очень дорогая. Плюс к ним применяется повышенный налог на НДС - в отличие от лекарств для людей, к которым применяется пониженная ставка (12%). Добавьте сюда инфляцию. Все это стало причинами того, что цены на услуги ветеринарии за последние годы сильно выросли. Но среди стран Балтии мы еще не рекордсмены. В Эстонии цены еще выше”. Сейчас Общество ветеринаров вместе с Министерством земледелия работает над тем, чтобы снизить НДС на лекарства. Но Илмарс Дуритис прогнозирует, что цены на ветеринарные услуги будут продолжать расти. У нас маленький рынок, дорогое оборудование, высокие расходы, нет поддержки государства, а Евросоюз постоянно вводит новые требования по обороту медикаментов - все это ведет к росту цен. Можно ли использовать для лечения животных человеческие аналоги? Это вопрос сложный. Рецептурные лекарства животным выписываются только ветеринарные. Но если препарат не зарегистрирован как ветеринарный или его нет в наличии, - в таких случаях выписывается  человеческий аналог. В любом случае, этот вопрос должен решать специалист. Ну, а пытаться сделать животному анализы в человеческой лаборатории - идея совсем уж абсурдная. Да, теоретически вы сэкономите 10-15 евро (человеческие анализы дешевле), но оно того не стоит: такие лаборатории не предусмотрены для обслуживания животных, и хлопот будет больше, чем выгоды.

На этой неделе завершается общественное обсуждение вопроса, какими должны быть критерии установления минимальной зарплаты. Дело в том, что до конца года Латвия обязана перенять европейскую директиву о достаточной минимальной зарплате в стране. А это значит, что порядок определения планки минимального заработка должен быть прописан в законе. Об этой очень важной для многих работающих в Латвии цифре в рубрике “Простыми словами” рассказывает Юлия Петрик. Что такое минимальная зарплата? Это защитный механизм для людей,  выполняющих простейшие, низкой интенсивности работы, не требующие высоких затрат энергии и квалификации. Размер установленной в стране минимальной зарплаты означает, что работодатель не может платить за такие работы ниже установленного в стране уровня. Размер минималки определяется исходя из экономической ситуации в стране. При этом принимаются во внимание различные факторы, в том числе текущий уровень средней зарплаты по стране. О размере зарплаты на будущий год договариваются на трехстороннем совещании работодатели, профсоюзы и правительство в лице Министерства благосостояния. Договориться сторонам обычно бывает непросто. Исторически работодатели выступают за то, чтобы размер минималки был не выше 40% от средней зарплаты по стране, иначе, по их словам, начнутся проблемы с бизнесом. Профсоюзы же считают,  что минималка должна составлять 50% от средней зарплаты по стране. В этом году минимальная зарплата составляет 700 евро - это почти половина от средней по стране (в прошлом году средняя зарплата составила 1500 евро). По данным LDDK, на сегодня минимальная брутто-зарплата составляет 46% от средней брутто-зарплаты по стране и 52% от средней нетто-зарплаты по стране в прошлом году. Что означает новая директива? Директива ЕС определяет, что должны быть введены более ясные критерии определения минимальной заработной платы. Сейчас идет общественное обсуждение этих изменений, а окончательно они должны быть приняты до 15 ноября 2024 года. Минблаг предлагает, учитывая все риски и экономическую ситуацию в стране,  взять за основу компромиссный вариант - 45% от размера средней брутто-зарплаты в стране за последний квартал года. Вот что рассказала представитель министерства Илзе Звидрина: “Сейчас вместе с социальными партнерами и другими институциями мы пытаемся договориться о том, какова должна быть минимальная зарплата, - за какой период брать среднюю зарплату и каков должен быть процент от этой зарплаты для расчета минимальной. На наш взгляд, 45% - это оптимальный показатель, так как если он будет выше, то это уже приведет к росту безработицы в регионах. Сейчас предложение Минблага такое: 45% от средней зарплаты за 4-й квартал 2023-го года при определении минималки на 2025-й. Однако у других институций мнение иное, они считают, что за основу надо брать весь год, а не только четвертый квартал”. Работодатели рекомендует брать за основу данные двухлетней давности, а это означает что в 2025-м году минимальная зарплата могла бы быть определена от средней зарплаты  в 2023 году, которая составляла 1537 евро. А что в соседних странах? В соседней Эстонии заключен момеронадум с социальными партнерами о том, что минимальная зарплата в 2024-м.году составит 42,5% от средней зарплаты, в 2025-м - 45%, в 2026-м - 47,5% и  2027-м - 50%. В Литве тоже идет обсуждение этой концепции и тоже предлогагается, что минималка составит 50%. Но стоит отметить, что в этих странах минимальная зарплата уже выше, чем в Латвии: в Литве она составляет 924 евро, в Эстонии  - 820 евро. Будут ли у нас минимальные зарплаты, как в Европе? Минимальной зарплаты как таковой нет в пяти странах ЕС - Дании, Италии, Австрии, Финляндии, Швеции.  Этот вопрос там регулирует трудовой коллективный договор. Но в 22-х странах ЕС минималка есть, хотя ее размер в разных странах сильно отличается.  Самая большая минималка в 2023 году была в Люксембурге - 2387 евро, самая маленькая в Болгарии - 399 евро. В Латвии в 2023 году минималка в 620 евро была четвертой самой низкой среди стран ЕС. Размер минимальной зарплаты в большой степени отражает экономическое развитие той или иной страны и уровень доходов ее населения, так что в ближайшее время рассчитывать на то, что у нас будет такая же минималка, как, скажем, в Германии или Франции, не приходится. Минималка как инструмент теневой экономики По данным за 2022-й год, количество получателей минимальной зарплаты в Латвии составляло 16% всех работающих или 123 тыс человек. Это на 3, 5 % меньше, чем годом ранее. Казалось бы, позитивный результат. При этом надо учитывать, что за этот срок уменьшилось не только количество получателей минимальной зарплаты, но и вообще количество работающих людей (за пять лет оно сокрактилось на 50 тысяч человек). Это может говорить либо о ликвидации этих рабочих мест, либо о том, что эти люди покинули Латвию в поисках лучшей жизни. Профсоюзы указывают на то, что несоразмерность между средней и минимальной зарплатой в стране вызывает социальное и экономическое неравенство. Повышение минимальной зарплаты необходимо для того, чтобы снизить влияние удорожания жизни. Важно, чтобы люди, работающие на полную ставку, не попадали в категории людей с большим риском бедности. Например, в этом году минималка составила 585 евро на руки, а в  2022-м граница риска бедности составляла 560 евро. В Латвии причина, почему так много людей получают минимальную зарплату, - несправедливая система налогооблажения, что ведет к теневой экономике и зарплатам в конвертах. “Если работник имеет высокую квалицикацию и работает интенсивно, он не должен получать минимальную заработную плату, - говорит эксперт LDDK Петерис Лейшкалнс. - На минимальную заработную плату у нас смотрят как на инструмент погашения бедности и неравенства. Но решать с минималкой эти проблемы мы не можем. Это так не работает”.

Близится время школьных каникул, и родители думают о том, какой лагерь выбрать для своих детей. Рынок пестрит предложениями: лагеря спортивные, языковые, образовательные, творческие… Как найти тот, который подойдет именно вашему ребенку? И как убедиться в том, что отдых там будет безопасным? Об этом рассказывает Юлия Петрик в рубрике “Простыми словами”. Прежде всего важно убедиться в том, что лагерь легальный. Если он официально зарегистрирован, - это гарантия того, что для его деятельности получены все необходимые согласования. В то же время очень важно связаться с руководителем лагеря и выяснить все вопросы о размещении детей, питании, программе лагеря, мероприятиях безопасности. Вот рекомендации представителя Центра содержания образования Яны Вейнберги: “Когда будете вместе с детьми выбирать лагерь, посетите страницу в интернете nometnes.gov.lv - здесь зарегистрированы все лагеря и все руководители лагерей. Также здесь видно, есть ли у лагеря все согласования на соответствие требованиям гигиены,  безопасности и согласование с самоуправлением. Также можно посмотреть информацию о руководителе лагеря, есть ли у него регистрация, прошел ли он соответствующее обучение. Родителям нужно поинтересоваться, какие существуют правила внутреннего распорядка в лагере, требования безопасности, а также ознакомиться с программой лагеря, чтобы она понравилась ребенку. И обязательно нужно заключить договор с организаторами лагеря, где будут оговорены все аспекты нахождения ребенка в лагере”. Если лагерь организован нелегально, то его организаторы фактически не берут на себя ответственность за безопасность ребенка. Более того, если родитель отправляет ребенка в такой лагерь, то это может быть расценено как невыполнение его родительских обязанностей, - объясняют в Центре защиты детей. Если возникают сомнения в том, что лагерь легальный, или есть подозрения в том, что в лагере нарушаются какие-то правила, влияющие на безопасность детей, нужно проинформировать об этом Центр защиты детей - он проведет проверку, а в отдельных случаях дело может дойти до полиции. И, конечно, из такого лагеря ребенка нужно забрать незамедлительно. Еще один важный аспект - понимать, как будет организовано в лагере оказание медицинской помощи. “Очень важен аспект здоровья. С одной стороны, родители должны задать вопрос, как в лагере оказывается первая неотложная помощь, есть ли там врач, заключен ли договор с каким-либо лечебным учреждением. С другой стороны, родителям нужно заполнить анкету о состоянии здоровья ребенка, где нельзя скрывать никакую информацию. Желательно перед отправкой в лагерь ребенку пройти медосмотр, чтобы быть уверенным в его здоровье”, - говорит Яна Вейнберга. Регистр детских лагерей находится на портале nometnes.gov.lv. Зеленым цветом отмечены лагеря полностью согласованные, желтым цветом - частично согласованные, серым - те, что присоединены к регистру, но о которых нет данных по поводу согласования с различными учреждениями. Если лагеря здесь нет, то он, скорее всего, нелегальный, и детей в него направлять вообще не рекомендуется.

По данным Центра защиты прав потребителей, в прошлом году количество выданных потребительских кредитов выросло. При этом финансовая грамотность у населения оставляет желать лучшего. Перед тем, как подписать кредитный договор с банком, нужно  обратить внимание на несколько важных моментов. О них рассказала представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гека: “В первую очередь нужно внимательно прочитать сам договор. Он бывает очень длинным, но главное - обратить внимание на следующие пункты: процентная ставка, штрафные санкции, вид оплаты и сроки”. Важно также обратить внимание, какой именно договор вы подписываете, - на потребительский кредит или на кредитную линию. Потребительский кредит - это когда есть ясный график выплат. Обычно он берётся на конкретные цели. Тут вы платите каждый месяц определённую фиксированную сумму. Все по графику, ничего не меняется. Кредитная линия - это деньги на длительный срок. Обычно сумма привязана к банковской карте. Ежемесячный платёж получается небольшой. Но вот тут-то и подвох. Возврат основной суммы бывает настолько минимален, что, взяв на свою картичку, например, тысячу евро в кредит в год, вы никакой основной суммы практически не возвращаете - только проценты. И получается, что вы платите в месяц, допустим, 30 евро, а это только лишь процент. В итоге набегает, скажем, за пять лет переплата в два раза: вместо одной тысячи вы возвращайте две. Что делать заемщику, если все-таки возникли сложности с выплатой кредита? Такие случаи не редки: человек не рассчитал свои возможности, или изменились обстоятельства, или брал кредит с надеждой, что его финансовое положение улучшится, но этого не происзошло… В случае, если вам стало трудно справляться с платежами, специалисты Центра защиты прав потребителей советуют не тянуть и обязательно связаться с кредитором и попытаться найти компромиссное решение: “Если у человека возникли сложности с выплатой кредита, то ему нужно прежде всего коммуницировать с кредитором. При этом специалисты советуют не брать ещё один кредит для погашения проблемного, если только это не объединение кредитов в один с продлением срока и уменьшением ежемесячного платежа. Главное - не стоит впадать в панику. Любую ситуацию можно разрешить. Например, есть возможность кредитныех каникул, когда ежемесячные платежи на определённый период времени откладываются. В большинстве случаев кредитор предоставляет частичные кредитные каникулы, в течение которых заёмщик должен платить только проценты по кредитам. Но бывают и полные кредитные каникулы. Если клиент идет на контакт с банком, если он пытается договориться, то ему пойдут навстречу. А вот если человек увиливает от контактов, не отвечает на звонки и письма, то тогда для него все становится намного серьезнее. В любом случае, в договоре прописаны санкции за неисполнение условий договора, и от этого не убежишь. Кстати, о санкциях важно помнить еще при подписании договора. Они не могут быть астрономическими. Согласно закону, общая сумма по выплате, включая проценты, не может быть вдвое больше выданного кредита”. Но, конечно, человек, занимая деньги, всегда должен понимать, что это не игрушки. Если просрочка по платежам превышает два месяца, информация об этом вносится в базы данных коллекторов. Они будут требовать не только возврата долга, но еще и покрытия расходов на его взыскание. И если залогом по кредиту является ваша недвижимость, то вы вполне можете её потерять. В случае, если кредитор обратился в суд, то вам предстоит оплата судебных издержек. Естественно, что ваша кредитная история будет подпорчена, и в будущем возможности заимствования значительно уменьшатся. Если вы получили уведомление о задолженности, то постарайтесь как можно быстрее внести платёж. А если вы считаете, что долг не обоснован, вы имеете право в течение трёх недель с момента получения уведомления предъявить претензию кредитору - нужно связаться с ним и все объяснить. Но помните, что затруднение в выплате долга не считаются обоснованным возражением против долга. Так что платить все равно придется.