Точность, вежливость и романтика в агентстве водных путешествий

Как организовать идеальный отдых на лодке? Правда ли, что главное в сервисе — это люди? И почему стоит потратить больше сил на поиск человека, чем на написание регламентов? Об этом говорим с Михаилом Сазановым — владельцем агентства водных путешествий «Кураж-Вояж». Партнер сезона — Юздеск, help-desk платформа для безупречного саппорта: Ссылка на скачивание исследования клиентского сервиса 2023 —  Реклама LjN8Kc2Wo Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Екатерина Манько.