CVM — волшебная таблетка для бизнеса. Антон Самутин, CEO в Out of Cloud

Telegram-канал подкаста: https://t.me/lidagdelidi

В новом выпуске поговорили про тонкости CRM-маркетинга, выяснили, как найти подход к каждому клиенту, что делать, чтобы не выжигать базу клиентов, и как сохранять высокий retention. 

Гость выпуска: 

Антон Самутин — генеральный директор IT-компании Out of Cloud. Антон уже 6 лет возглавляет Out of Cloud. За это время он увеличил прибыль компании с 40 до 300 млн и вырастил команду агентства с 30 до 100+ сотрудников.

В выпуске:

- Из чего состоит современный CRM- и  CVM-маркетинг

- Сколько кампании тратят на CRM

- Как не насиловать клиента пушами и SMS-ками: оптимальная частота коммуникаций

- Антикейсы и факапы в работе с клиентами

- Зачем действительно нужна программа лояльности 

- WhatsApp, Telegram, VK, email… Как выбрать каналы коммуникации

- Рекомендации для начинающих и продвинутых CRM-маркетологов

- Для чего Out of Cloud поменял 4 оргструктуры за год

- Как агентству удалось увеличить срок работы сотрудников в 3 раза

Каждые две недели в студии подкаста «Лида, где лиды?» опытные предприниматели, маркетологи и эксперты рекламного рынка рассуждают о маркетинге современного бизнеса — делятся вдохновляющими идеями продвижения сложных продуктов, лидогенерации, брендинга и др.

Ведущая — Марина Шахова, сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation medianation.ru