ЦУР Петербурга: Жалуйтесь. Вас слышат

Почти ровно год назад в Петербурге появился новый орган власти – Центр управления регионом. Говорим с его директором Еленой Никитиной о том, насколько короче стала цепочка от простого человека до губернатора. На что жалуются жители города, как решаются эти проблемы, насколько быстро все это происходит. И куда писать – если что-то идет не так.