Развивай и здравствуй: об актуальных инструментах развития бизнеса

Как уверенно продавать трекинг и не страдать 

Как сформулировать личные ценности, которые будут давать энергию и внутреннюю опору

Кризис среднего возраста у предпринимателей: как его пройти и не разрушить бизнес

Переходы в карьере и бизнесе: когда стоит рискнуть и шагнуть вперёд

Как менять отношения в команде, чтобы увеличить управляемость и эффективность бизнеса

Личная стратегия — это не просто мечты и цели, а продуманный план, как прийти к желаемому будущему: в жизни, бизнесе, здоровье, окружении. В подкасте разобрали, как формулировать такой замысел, отличать его от хотелок и превращать в реальные шаги.

Как управлять изменениями, если люди ведут себя иррационально

Как не слиться с личной стратегией: инструменты, практика, рефлексия

Обсудим, почему клиенты уходят молча, что отпугивает сотрудников, и как маленькие изменения могут привести к росту продаж и возвращению клиентов. Примеры — из магазинов, клиник и банков, где забота о человеке стала конкурентным преимуществом.

Гость Ирина Баранова — собственница и CEO INEX Service Design, эксперт человечности в бизнесе. Среди клиентов Магнит, Перекресток, Лента, Газпром Нефть, Сбербанк. Помогает развивать сервис и человечность в региональных компаниях вместе с Лидерами России клуба «Эльбрус». 

Что сами клиенты считают ценным. Почему владельцу важно лично участвовать в этом процессе и как это влияет на прибыль. 

Обсудили опыт IKEA, книжного бизнеса и трекинга: с примерами, инструментами (CJM, JTBD, CSI, гемба) и чек-листом для внедрения.