Игорь Манн

Ваш ответ должен быть: 1. Оригинальным (никто, кроме вас, так не говорит и сказать не может). 2. Важным (то, что вы говорите, имеет значение для клиента). 3. Понятным (вы ответили – клиенты вас поняли). 4. Правдивым (не надо привирать, клиент вас потом на этом поймает). 5. Убедительным (подберите соответствующие слова). 6. Эмоциональным (эмоции легче воспринимаются и лучше запоминаются). 7. Коротким (краткость – сестра таланта). 8. Запоминающимся (вы сказали – клиенты запомнили).

Первый раз я детально запланировал свой год только в январе 2008 года (мне было 42).

– Окружайте себя девайсами, устройствами и приборами, которые освободят ваше время, увеличат производительность труда, сделают вас более эффективным. – Попробуйте сделать список из шести приборов, девайсов, гаджетов и устройств – и покупайте один за другим в течение года. – Следите, как меняется ваша производительность.

18. Первое впечатление Девяносто восемь процентов людей не осознают важность первого впечатления и тот факт, что у них есть только один шанс понравиться и расположить к себе других. Чтобы понравиться за первые секунды встречи (а ученые отводят на  это от 2 (!) до 40 секунд), учитывайте рекомендации ниже. * * * Не опаздываем.  Точка. * * * Одежда  должна быть комфортна для вас, а выглядеть вы должны так, чтобы произвести нужное впечатление. Разные форматы выступлений, встреч, переговоров – это, в

Комфортная громкость – это когда всем хорошо слышно,

Бихаг (BiHAG) – большая, амбициозная цель, которая зажигает сотрудников на  подвиги, а клиентов склоняет к мысли быть с вами.

Брендинг – это повышение (добавленной) стоимости 1 объекта брендинга набором инструментов и технологий формулировки и выполнения обещаний (эмоциональной привязки) и декларации и реализации гарантий (рациональной привязки).