Problem z logowaniem
Aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie zapoznaj się z artykułami rozdziału informacyjnego poniżej albo prosimy o kontakt mailowy z Działem Obsługi Klienta: support@litres.pl
| Wsparcie | |
|---|---|
| Wsparcie > Problem z logowaniem | |
Problem z logowaniem
Jeśli podczas próby wejścia na stronę internetową pod swoim loginem i hasłem system pisze, że to błąd, zwróć uwagę na:- Poprawność aktualnie wybranego układu klawiatury (wybrany język).
- Brak podczas wprowadzenia pustych znaków (spacja jest uważana za symbol).
- Poprawność wpisania Twoich danych.
Jeśli nie udaje się wejść na stronę internetową pomimo spełnienia wyżej wymienionych warunków, prześlij na nasz adres support@litres.pl informacje o wykonanych wcześniej płatnościach, które posiadasz: numer transakcji, zamówienia, identyfikator klienta, datę, kwotę płatności i listę ostatnio dokonanych zakupów. Zresetujemy Twoje hasło i powiadomimy Ci nowe tymczasowe. W przyszłości będziesz mógł zmienić go według własnego uznania.
Również możesz skorzystać z możliwości odzyskania hasła.