Посредничество в конфликте как полигон профессионализации психологов

Написана книга просто и даже весело. Про работу с конфликтами многое взяла для себя. Полезно для всех, кому по работе надо работать с конфликтными клиентами и просто с конфликтами. Я управленец, мне надо и много.