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Основной контент книги Управление качеством услуг
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Umfang 99 Seiten

2018 Jahr

0+

Управление качеством услуг

Autor
В. В. Колочева
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3,0
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Über das Buch

В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг.

Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.

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Altersbeschränkung:
0+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
28 Januar 2019
Datum der Schreibbeendigung:
2018
Umfang:
99 S.
ISBN:
978-5-7782-3476-5
Gesamtgröße:
1.9 МБ
Gesamtanzahl der Seiten:
99
Rechteinhaber:
Новосибирский государственный технический университет