Zitate aus dem Buch «Ух ты! Сервис»
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.
Нам не стать такими, как нужно, оставаясь такими, как есть. Макс Днепри
€5,11
Altersbeschränkung:
0+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
11 März 2016Schreibdatum:
2016Umfang:
364 S. 25 IllustrationenISBN:
978-5-9614-4140-6Verleger:
Rechteinhaber:
Альпина Диджитал
