Rezensionen zum Buch «Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж», 4 Bewertungen

Обязательно к прочтению

Прочитал эту книгу около полугода назад в оригинале, тогда еще не было перевода (как вы видите появился он совсем недавно). И знаете о чем я подумал? Я подумал о том, почему я прочитал ее только сейчас?!


На мой взгляд, можно не читать ничего по теме работы с ключевыми клиентами кроме этой книги. Здесь вы найдете все, начиная от определения ключевого клиента как такового и его отличия от просто крупного клиента, заканчивая четкой структорой работы с каждым из них.


С самого начала книга стала полезной для меня, вот один пример. Близился очередной тендер моего ключевого клиента и нужно было удержать свои позиции. За месяц до этого я начал читать данную книгу и вот что я нашел там:

“Don’t give your competition any ammunition.”

Это значит, что самое главное не давать шанса конкурентам выиграть сделку, задавая сложные вопросы о нас самих. Вспомните, как часто вы спрашивали клиента: «Что вам не нравиться в Компании Х (обычно это ваш конкурент)? Что бы вы хотели изменить?». Так вот автор предлагает задавать эти вопросы о своей компании, даже когда все идет вроде бы неплохо. Слушать ответы и меняться самим. Так я и сделал в тот раз.


Так что книга уже много раз себя окупила!


Удачи!

Читается легко и интересно. Полезное пособие для менеджера по продажам, руководителя, настольная деловая книга , рекомендую применять на практике.

Очень хорошая книга. Я не продаю, но работаю с ключевыми клиентами и очень много информации извлекла для себя. Конечно книга больше о продажах, но и о поддержании отношений и развитии отношений с клиентом тоже есть много полезной информации. Буду использовать на практике.

Супер-книга для тех, кто хочет стать результативнее, успешнее и эффективнее в работе с клиентами, кто хочет развивать с ними отношения и, как результат, повышать прибыль компании. Рекомендую к прочтению, осознанию, изучению и внедрению.

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Altersbeschränkung:
12+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
12 August 2015
Übersetzungsdatum:
2015
Schreibdatum:
2007
Umfang:
225 S. 42 Illustrationen
ISBN:
978-5-98995-103-1
Rechteinhaber:
Претекст
Download-Format:
Text
Средний рейтинг 3,8 на основе 80 оценок
Text
Средний рейтинг 3,7 на основе 71 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,9 на основе 50 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,3 на основе 28 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,4 на основе 146 оценок