Zitate aus dem Buch «Управление репутацией в интернете»
Репутация имеет высокую ценность, потому что от качества услуг зависит безопасность и здоровье пациентов.
четыре фактора, определяющие TOV. В зависимости от доли и комбинации показателей меняется ваш стиль общения с клиентами: • Юмор • Формальность
Работа по управлению имиджем в интернете похожа на работу сапера. Движение вперед требует внимания и времени, а ценой ошибки становится успех бизнеса. С массовым переходом компаний в онлайн репутация перестает быть эфемерным понятием. Она измеряется в конкретных цифрах, конвертируется в рубли и приносит реальные продажи.
