Стрессоустойчивость

Если вы хотите вдохновлять людей, начните с собственного вдохновения.

Когда человек не хочет менять свое поведение независимо от ваших стараний, это говорит о том, что его поведение создает проблему только для вас, но никак не для него.

...стоит вам прекратить добиваться одобрения других людей, как вы тут же начнете показывать результаты, которые заставят их восхищаться вашей работой!

Когда вы уверены в себе, вы более открыты для отзывов, поскольку стремитесь к самосовершенствованию. Если же веры в свои силы не хватает, вы, как правило, чересчур прислушиваетесь к мнению других и цените его больше, чем собственное. Вы принимаете комментарии окружающих близко к сердцу и реагируете эмоционально, чувствуя, как вас деморализуют. Ваша эмоциональная реакция мешает вашей способности конструктивно слушать и корректировать поведение на работе. Следовательно, вы сами лишаете себя ценного механизма обратной связи ради того, чтобы повысить свой уровень уверенности.

...результаты исследования продуктивности деятельности свидетельствуют о том, что минута, потраченная на планирование, экономит девять минут необдуманной работы.

Излучайте спокойствие и уверенность — и к вам потянутся.

Организуйте день так, чтобы осталось время на анализ мыслей, или же выделите час-два в неделю специально на размышление. «Время расставить все по местам» сегодня не блажь, а роскошь. Защищайте его. Вы поймете, что такое время для созерцания делает вас «умнее» — вы сможете лучше генерировать инновационные идеи и будете подготовлены к любой деловой встрече.

отдел клиентской поддержки (это середина ее карьерной лестницы). Когда она позвонила мне,

• изменить свое отношение к обстоятельствам; • адаптировать свою физиологическую реакцию; • предпринять меры для решения проблемы.

Начните действовать с позиции человека, которым вы хотите быть в вашей «точке горизонта», и очень скоро вы им станете.