Über das Buch
Представьте себе, что вы недовольны своим партнером, и вам запросто удается объяснить ему, в чем проблема, так что он все понимает. Или ваша подруга упрекает вас в чем-то, и вам сразу становится ясно, что ей нужно, и нисколько не обидно. В этой книге, написанной известным немецким психологическим тренером, консультантом и писательницей Сереной Руст, предлагаются основные способы, как добиться такой эффективной коммуникации. Вы будете общаться с удовольствием и легко достигать поставленных целей, вместо того чтобы мотать друг другу нервы, доказывая собственную правоту. Метод основывается на теории взаимопонимания и коммуникации всемирно известного психолога Маршалла Розенберга.
Bewertungen, 9 Bewertungen9
Легкая с юмором написанная книга, позволяющая глубоко погрузиться в метод ненасильственного общения. Образы Волка и Жирафа точно передают разницу в качестве общения.
Отличная книга. Простое описание Ненасильственному Общению. Намного лучше многих других. Много иллюстраций, смешная порою и очень легко читаемая. Можно с детьми читать.
Отличная книга. По мне зашла легче и понятнее, чем книга Маршала Розенберга «Ненасильственное общение. Язык жизни» все чётко и лаконично подано. Это моя теперь настольная книга.
Посоветовали книгу для одного тренинга, почитала отзывы, пошла читать книгу и разочаровалась. Аннотация-то конечно огонь, а вот содержание в общем вызывает недоумение. Вся книга может быть разделена на проценты: 50% воды и повторяющихся слов "поможет понять, выстроить, разобраться", 20% блеянья с позиции овцы, которая села на свой курдюк и блеет, а никак не жирафа, 10% разных ситуаций с разными реакциями и точками зрения (есть пара неплохих - о том, что подтверждать надо договоренности, а не кто что услышал), и 20% полезного - то есть с пояснением шагов, которые используются в так называемом ненасильственном общении, включая чек-листы. Почему овца, а не жираф? Потому что блеет "ах, у нас горит проект, скажите мне, мы же уложимся в сроки, да?"... Судя по всей книге непохоже, что эта гротесковость надуманная. Интересно, а если ей вот начальник швырнет на стол какой-нибудь срочный договор, крикнет - нужно вот прям сейчас, и не волнует, - тоже будет сидеть и думать "ах, как же так..."
Если уж писать такое, то с нормальным взрослым разбором ситуаций, но тогда книжка поместится на 10-20 листах, вместо ста с лишним. Все-таки разумное общение, взаимоуважение и прочее - это не прерогатива какого-то зверя, или его привычка, это должно быть в общении каждого разумного человека. Тогда и жить станет проще, и не будут такие водянистые книжки выпускаться...
Тройка чисто за то, что есть полезная информация для оценки. Все.
Замечательная книга. в ней очень простым языком рассказывается как поддержать себя в трудных ситуация, когда много критики, негатива, когда расстроен. Замечательные картинки
Следуя концепции Ненасильственного Общения, я не могу «чувствовать себя виноватой», а могу лишь «считать себя виноватой». Вина – это умственная идея, а не чувство. Подлинное чувство, которое я с помощью «Жирафа внутри меня» обнаруживаю под волчьим образом мышления, часто сводится к сожалению и грусти.
Один Волк всегда совершенно точно знает, что правильно и что неправильно. Он уверен в том, что его видение ситуации справедливо для всего и всех, так как ему принадлежит, так сказать, «монополия на правду»
Вина – это умственная идея, а не чувство. Подлинное
Наш родной язык «выучен» нами в детстве. На нем нас воспитали, и он уже много лет является нашей плотью и кровью. Но хотя мы и неплохо владеем им, у нас не всегда получается то полнокровное общение, к которому мы стремимся. Вопреки всем нашим добрым намерениям мы снова и снова доводим дело до оскорбительных препираний и своими словами и манерой речи причиняем боль и страдание. Итак, стоит попробовать разобраться в нашем волчьем языке. Каким образом мы пытаемся воздействовать на других людей, когда нас не устраивает их поведение? Как в такие моменты мы сообщаем о том, что нас волнует? Пример волчьего диалога между соседями: Волк 1. Послушайте, господин Шмидт, когда вы, наконец срубите эти ваши ужасные елки? Волк 2. Во-первых, это не елки, а пихты! Во-вторых, кто вы здесь вообще такой, чтобы мне указывать?! И в-третьих, сделайте сначала что-нибудь со своими березами – у меня от них весь участок усыпан листьями! Волк 1. Ну уж не важничайте вы так из-за нескольких листочков, падающих лишь две недели в году! Это же естественно! Я целый год страдаю из-за тени от ваших деревьев. И вообще, с тех пор как эти елки стали высасывать с моего участка всю воду, я уже забыл, что такое цветы на клумбе! Волк 2. Да вам просто лень их поливать! Волк 1. Вот наглость! Ну, знаете ли, это слишком! Если в ближайший месяц ничего не изменится, вы будете разговаривать с моим адвокатом! Волк 2. Отлично! Я уже потираю ручки! Один Волк всегда совершенно точно знает, что правильно и что неправильно. Он уверен в том, что его видение ситуации справедливо для всего и всех, так как ему принадлежит, так сказать, «монополия на правду». Когда он разъясняет окружающим, в чем они отклоняются от идеала или что они неправильно сделали, он убежден, что помогает тем самым установить истину. А для того, чтобы придать своей позиции необходимую убедительность, он иногда еще угрожает неприятными последствиями. Кнут и пряник, отвержение и поощрение – по мнению Волка, это «естественные» вещи в общении людей между собой. Волчьи способы общения, включая его типичные интонации, мимику и позы, должны устрашать и вполне могут казаться угрожающими. Вероятно, оппонент Волка отплатит ему той же монетой – и вот мы уже купили билет на Волчью карусель и наматываем бесконечные круги из атак и контрударов, обвинений, унижений и угроз. У Волка доминирует рассудок, в первую очередь для него важны собственные
окрыленный радостный увлеченный оживленный веселый полный энтузиазма довольный зачарованный испытывающий благодарность благоговеющий счастливый испытывающий теплоту успокоенный приятный отдохнувший созерцательный спокойный раскованный непринужденный уверенный благожелательный