Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложных характеров, с которыми вы столкнетесь в любом коллективе. Поняв, что они думают и почему действуют так, как действуют, вы сможете избежать массы неприятностей и проблем. А усвоив советы Лиллея по стратегии поведения с трудными людьми, вы добьетесь положительных результатов и улучшите атмосферу в офисе. Ведь даже самые трудные люди не помеха, просто надо знать, как с ними договориться.
Книга будет полезна абсолютно всем, кто уже начал или только начинает трудовую карьеру, а также тем, кто интересуется психологией личности и секретами человеческих взаимоотношений.
Книга для тех, кто хочет научиться общаться с окружающими. На мой взгляд, «лёгких» людей не бывает. Всегда будут трения и нужно учиться их преодолевать. С какими то советами я бы согласилась, какие то мне не подходят, в силу моих личностных особенностей. Новичкам в области коммуникации рекомендую.
Не понравилась книга. Разговор о трудных людях, формальный разбор ситуаций, такие же формальные советы. Вроде и говорится о деле, но сухим, не живым языком. Всё-таки убеждаюсь, что нужно читать своих авторов. Книга на любителя.
Отзывы 2