Если рассматривать межличностноме взаимодействие как имеющее цель получения личного или группового результата и управления возможностями группы людей, субъект коммуникации в рамках своих или им же выделенных себе полномочий/роли пользуется несколькими обобщенными моделями поведения и взаимодействия.
Применение одной или другой модели, вне зависимости от сознательной или естественной в ней необходимости, зависит наличия цели, способов ее достижения и личных качеств взаимодействующего человека.
Основывась на исследованиях Ковалева выделяется три модели поведения человека в в процессе взаимодействия, ведущего к личному результату.
Императивная стратегия. В ее контексте психика объекта об-щения рассматривается как объект, зависящий от внешних воздействий и на эти воздействия реагирующий. Являясь временным способом взаимодействия, стратегия уместна в экстремальных ситуациях, в которых необходимо принятие оперативных решений без изменения общей постановки проблемы или намеченного хода ее решения;
Манипулятивная стратегия. В отличие от императивной, субъект общения не зависит от факторов среды и в исходя из способа общения сам меняет окружающую коммуникационную ситуацию под изначальные или текущие выбранные нужды. Стратегия основывается не на классическом понимании результата общения или договора, обсуждения, общего решения и тд., но на непосредственном влиянии на бессознательно-подсознательное отношение объекта общения к описываемой субъектом ситуации или его целям;
Развивающая стратегия. Основывается на равноценной психологической связи субъекта и объекта общения и приводит к реализации личной/коллективной цели посредством диалога.
Как результат исследования появляется отношение к процессу общения как к переходу от объективной стороны к субъективной.
Объективная сторона относится к объекту как средству получения цели, субъективная – как к части общего процесса получения цели.
Доценко предлагает пять моделей-уровней взаимоотношений и взаимодействия партнеров или участником совместного процесса.
Доминирование. Средство достижения цели;
Манипуляция. Отношение как условно-самостоятельному члену действия, но с отношением как к собственной выполняющей необходимые функции единице;
Соперничество. Ориентированность на достижение своих целей, с учетом равноценно осуществляющего свои действия оппонента;
Партнерство. Соотнесение свои целей с целями оппонента и осуществление общих связующих взаимодействий на обоюдно-положительной основе;
Содружество. Объединение для совместно удовлетворяющего результата.
По направленности или наличию общих целей действия или взаимодействия, по внутригрупповым разделениям функциональных ролей (в случае рабочих групп), по общим объединяющим сторонам личностей, составляющих группу – от личных интересов до обусловленного общей необходимостью целей взаимодействия, группы людей можно разделить на три основные категории:
Большие группы;
Малые группы;
Стихийные группы.
И вне зависимости от способа образования и наличия/отсутствия фактической цели общения, каждому типу групп присущи общие психологические черты:
Общие групповые потребности;
Общие групповые интересы;
Общие групповые нормы;
Общие групповые ценности;
Общее групповое мнение;
Общие групповые цели.
Изначально вошедший в группу новый член, несущий уже составленный для него самого личный образ, проходит через механизм групповой специализации, приводящий к идентификации его в группе/коллективе.
В процессе приспособления, оживления и принятия коллективных внутренних устоев функционирования, субъект оказывается равноценным участником группы с разделением всех свойственных группе психологических черт – происходит возникновения «мы-концепии».
Развитие объединения людей в рамках понятия «группа», с изначально обозначенной целью существования или достижения промежуточных или итоговых целей всегда обусловлены внешними или внутренними необходимостями – социальными, временными, постановочно-целевыми, формообразующими.
Возникновение группы основано не на наличии в ней будущих участников, а на развитии и появлении предпосылок, организации в дальнейшем структуры и регламентации ее функционирования (ролей ее участников, распределения функций и тд.). На первоначальной стадии развитие группы зависит от внешних факторов.
Далее следует стадия психологического образования группы как внут-ренне целостного функционирующего явления, обладающего качествами малого общества, объединенного временной, целевой и ситуационной составляющей.
Вновь пришедший член группы вынужден принимать социальные нормы, существующие в группе, – происходит процесс групповой социализации, что приводит к давлению на нового члена группы, – или к конформизму, который в процессе принятия нового члена группы может вызывать отрицание принятых в группе норм, конфликты, подавление своей (личной) инициативы и тд.
В случае присоединения к существующей группе нескольких новых членов, с уже, возможно, сложившимся внутренним набором уже сложенных норм взаимодействия, может произойти принятие общих групповых идей, что приводит к групповой сплоченности.
Единственно действительным результативны способом становления и развития группы может быть только метод групповой сплоченности. В результате подобного процесса группа может называться командой – совокупностью равнозначимых членов с разделенными обязанностями, дополняющими эмоционально и профессионально друг друга и имеющими в качестве своего руководителя определенный тип выбранного или выделившегося человека – лидера группы, объединяющего целевые, трудовые, внутриэмоциоальные и личностные характеристики команды.
После стандартных для любой начатой деятельности процессов изначальной постановки целей деятельности, определения требуемых ресурсов, определения способов реализации, подбора и назначения соответствующих исполнителей – членов группы или коллектива, процесс становления группы, или команды, представляет собой процесс эмоционального сплачивания коллектива, основанной на психологической идентичности членов, – но не на оперативной совместимости.
Сама групповая сплоченность делится на три уровня развития:
Уровень развития эмоциональных контактов;
Совмещение членами группы систем ценностей;
Интеграция на уровне решения общих для всех членов группы целей. VII. Стадии развития группы и формирование команды