Каждый человек обладает всеми функциями, однако одна из них всегда доминирует над остальными. Особенности личности определяются «иерархией» функций. Например, человек, у которого преобладает мышление, действует рационально, руководствуясь разумом, фактами, логикой, не поддаваясь субъективному восприятию. Напротив, человек, у которого доминирует чувства, в своих действиях будет руководствоваться, прежде всего, личным отношением, используя рассудок лишь для «обоснования» своих эмоций.
Тип личности определен генетически, дан от природы, но под влиянием обстоятельств, социальной среды, опыта человек может корректировать, приспосабливать, «адаптировать» свое поведение. То, что видят окружающие, часто является «маской», публичным «имиджем» человека. Поэтому выявить тип личности, наблюдая за человеком со стороны, часто бывает сложно. Но это возможно сделать с помощью так называемых индикаторов типов личности, которые были разработаны последователями Юнга и широко применяются в современной практике управления.
Дело в том, что каждая из функций определяет, как позитивные, так и негативные тенденции в поведении человека (сильные и слабые стороны). Причины многих конфликтов, межличностных проблем (как личных, так и производственных), связаны с тем, что люди принадлежат к разным типам.
Представьте двух руководителей. Один предлагает рациональные решения, руководствуясь фактами, логикой. Действия другого основываются на чувствах. Неблагоприятная экономическая ситуация, обороты компании падают, необходимо предпринять срочные действия по оптимизации расходов компании. Первый, вполне разумно, экономически обосновано, предлагает уменьшить численность сотрудников. В первую очередь он решит сократить тех, кто достиг или приблизился к пенсионному возрасту. Второй начальник лично относится к ситуации, к людям, с которыми работал многие годы. Для него решение о сокращении означает, что его подчиненные будут «выброшены» на улицу. Разумеется, «без боя» он никогда не согласиться с такими мерами.
Кроме того, функции, определяющие тип личности, являются сильными мотиваторами. Они определяют условия, в которых человек действует более эффективно. Например, если интроверт постоянно взаимодействует с широким кругом людей, он будет испытывать дискомфорт, опустошенность. Это не означает, что он не способен к качественной коммуникации. Напротив, он может быть более компетентным в навыках общении, чем экстраверт, благодаря своим способностям, знаниям, опыту.