Buch lesen: «Общество Образцовых Секретарей»
Никто не воспринимает девушку за ресепшеном всерьез. А зря.
Пролог
Эксклюзивно для наших подписчиков, блиц-опрос скандального коллектива «Осколки». Итак, поделитесь своими впечатлениями?
«Хорошо, что все обнаружилось, и мы сейчас можем принять меры, чтобы исправить положение».
Кирилл Андреевич Стрельцов, генеральный директор ООО «Осколки»
«Знаете что! Я теперь буду обходить стороной всяких там секретарш, курьеров, уборщиц, официантов… Никогда не знаешь, что на уме у обслуживающего персонала!»
Антон Кирсанов, менеджер по продажам стеклотары
«Мое мнение? Эм…А сколько точно у вас подписчиков?»
Степан, курьер
«Честно скажу, я не думала, что такое может произойти на самом деле. Еще и в нашей скучной фирме».
Валерия Резникова, SMM-менеджер, видеооператор
«Я, заместитель директора по персоналу, единственная, кто сделала выводы! И впредь предлагаю всех сотрудников отправлять на полиграф. Да, всех, без исключения. А новеньких – сразу при трудоустройстве!»
Людмила Сергеевна Король, начальник отдела кадров
«Давайте будем добрее! Неизвестно, как бы вы себя повели в сложной жизненной ситуации. Осуждать может каждый, а вот понять и помочь!»
Лена, специалист отдела кадров
«Это определенный урок. Будем бороться! «Осколки» так просто не разбить!
Илья Александрович Муромцев, главный юрист
Агентство «Общество Образцовых Секретарей» интервью не дает.
Оксана Сергеевна Образцова, основательница «ООС»
Глава 1. Образцовый понедельник
Сегодня мой первый рабочий день в должности секретаря в компании «Осколки». По дерзкому названию можно предположить, что это современная айти корпорация или соцсеть, но на самом деле «Осколки» всего лишь заурядная фирма по производству стеклянных бутылок, банок и колб.
Вчера я внимательно ознакомилась с сайтом, где громкие заявления призывали к плодотворному сотрудничеству: лидеры отрасли, на рынке больше десяти лет, собственное производство в Ленобласти, только проверенные поставщики и качественное сырье… Ничего особенного, но этого вполне достаточно, чтобы сложить впечатление о будущей работе.
Я не была здесь на личном собеседовании, не видела ни офис, ни сотрудников, поэтому мне была важна любая информация, которая помогла бы влиться в рабочий процесс.
Без четверти девять я припарковалась на служебной парковке перед бизнес-центром и, заглушив мотор, пару минут посидела в тишине, успокаивая сердцебиение. Каждый раз при выходе на новое место я волновалась. Это нормально, естественная реакция на незнакомую обстановку, особенно, учитывая мои обстоятельства. Скорее даже не волнение, а предвкушение, схожее с авиаперелетом, долгожданным путешествием или прыжком на тарзанке в пропасть…
Глубокий вдох и придирчивый взгляд в зеркало. Макияж в порядке: ровный тон, изящно изогнутые брови, помада чуть ярче, чем офисный стиль, пушистые накладные ресницы подчеркивают синеву неестественно ярких глаз. Образцовый секретарь готов приступить к своим должностным обязанностям. Впрочем, не только должностным…
Я улыбнулась своему отражению и уверенно направилась ко входу в здание. Оказалась в просторном холле с турникетами, разделяющими общую зону и лифты. У меня не было пропуска, и я сразу же приметила ресепшен с администратором бизнес-центра. Быстро уладила все формальности с гостевым проходом, и, миновав контроль, вместе со стайкой щебечущих девушек, шагнула в лифт.
Задумалась, вспоминая нужный этаж – точно, одиннадцатый. Люблю нечетные числа. Посмотрела на себя в зеркало, занимающее всю боковую стенку лифта. Из забранных в строгую прическу темных волос не выбивался ни один волосок, белоснежная блузка расстегнута на несколько верхних пуговок, черная юбка-карандаш подчеркивает фигуру. В руках пиджак и вместительная сумка со всем необходимым.
Черт, кольцо! Я вытянула вперед правую руку – постоянно забываю. Порылась в боковом кармане сумки и, выходя из лифта, надела его на безымянный палец правой руки.
На этаже прочитала указатель с названием фирмы и свернула в нужном направлении. Оказавшись в просторной светлой приемной, я быстро огляделась: вдоль окна пустующая стойка ресепшена, напротив гостевая зона с диваном и кофемашиной, дальше – коридор.
Я провела пару минут в ожидании, но, казалось, в офисе вообще нет никого из сотрудников. Без пяти девять утра… Интересно, во сколько здесь начинается рабочий день на самом деле?
Направилась по коридору и остановилась перед дверью с табличкой «Отдел кадров». Постучалась и, услышав невнятное «да», прошла в кабинет. На меня из-за монитора недоуменно выглянула молодая девушка, жующая аппетитную булочку. Я открыто улыбнулась:
– Доброе утро! Я – Татьяна, новый секретарь. Сегодня мой первый рабочий день.
– Да?.. Секретарь? Меня никто не предупредил о вашем приходе, – растерялась девушка, откладывая сдобу и хватаясь за телефон, – минутку, я позвоню своей начальнице.
Но не успели мы дождаться первых гудков, как в кабинет зашла степенная женщина, блондинка лет пятидесяти, из сумки которой раздавалась веселая мелодия вибрирующего телефона.
– Бегу, Леночка, бегу! Ох, уж эти летние ремонты дорог, – она не спеша положила сумку на соседний стол и с легким удивлением обратилась ко мне, – а вы по какому вопросу? У нас прием посетителей с десяти утра.
– Я – Татьяна Семенова. Ваш подменный секретарь из кадрового агентства «Общество Образцовых Секретарей».
– Что-то я не помню, что бы мы ждали кого-то из вашего агентства.
Я была готова к такому вопросу, поэтому произнесла волшебную фразу, которая была не правдой, но знать об этом ей было не обязательно:
– Все уже согласовано с вашим генеральным директором, Кириллом Андреевичем Стрельцовым. Я буду замещать секретаря Марию, пока она на больничном.
Для убедительности я достала из сумки папку:
– Здесь договор агентства «ООС» и «Осколков».
Начальница взяла документ и, не глядя, сразу передала своей подчиненной:
– Лена, занеси потом юристу.
Затем тяжело вздохнула и уставилась на меня оценивающим взглядом. Я молчала, позволяя ей сложить о себе впечатление, и выжидающе смотрела в ответ. Наконец, она вспомнила о правилах приличия и представилась:
– Людмила Сергеевна Король, руководитель отдела кадров. Моя помощница Елена. Еще две сотрудницы в отпуске, – она указала на заваленные документами столы в глубине кабинета.
– Очень рада знакомству! – я наградила новых коллег лучезарной улыбкой. Лена довольно дружелюбно кивнула, а ее руководитель снова страдальчески вздохнула и направилась к своему рабочему столу.
– Людмила Сергеевна, – остановила я ее с просьбой, – будьте любезны, покажите мне ваш офис и представьте коллегам. Так я быстрее вольюсь в коллектив.
– Ну, – без энтузиазма протянула она, – вообще-то у нас так не принято. Но ладно, раз уж вы из агентства.
Мы направились на экскурсию по компании. Отдел продаж занимал большой просторный кабинет с перегородками, образующими опен-спейс; отдел закупок разместился в маленьком, но уютном кабинете с плакатом «Шерлока» на одной из стен. Дальше типичная бухгалтерия со столами, заваленными документами; юридический отдел оказался закрыт, рядом финансовый блок, ближе к приемной кладовка с бутылками воды и каким-то хламом… Людмила показывала мне кабинеты, а в те, что были открыты, мы заходили, и она сухо представляла меня как временного секретаря компании.
Я запоминала имена и внешность коллег, обращая особое внимание на молодых и симпатичных. Улыбалась, излучая доброжелательность, но в ответ получала лишь кивки, равнодушные взгляды или хмурое «здрасьте» от не выспавшихся сотрудников. Разумеется, никому не интересен заурядный секретарь.
Итак, «Осколки» – небольшая производственная фирма с численностью офисного персонала около шестидесяти человек. Плюс, как мне сказала Людмила, сто двадцать сотрудников на заводе. К тому же сейчас июнь, началась пора отпусков, и многие отсутствуют. А это значит, список подозреваемых лиц мало того, что довольно длинный, так еще и не очевиден… Но когда меня останавливали трудности?
Экскурсия не заняла много времени, и вскоре мы вернулись обратно в приемную.
– А вот ваше рабочее место, – Людмила провела по столешнице ресепшена пальцем и с удивлением обнаружила на нем пыль, – да… небольшой беспорядок, но ничего…
Я обошла вокруг стойки и оглядела рабочий стол, заваленный конвертами, бумагами, листовками, а на самом видном месте стояли две грязные чашки с заплесневелым чаем. Людмила продолжала свой инструктаж:
– По обязанностям все просто: почта, курьеры, телефонные звонки… Ах да, кофе! – она указала на зону отдыха, где стоял кулер с пустой бутылкой для воды и выключенный кофейный аппарат, – уже неделю не работает. Нужно вызвать мастера.
– Хорошо. Я разберусь, – уверенно отозвалась я, не сомневаясь в своих способностях. Ничего сложного, только офис порядком запущен. Но это легко исправить.
– Надеюсь…
– А что случилось с вашим постоянным секретарем? – поинтересовалась я.
– Она на больничном уже две недели и неизвестно, сколько еще там пробудет. «Ковид» в тяжелой форме, – вздохнула Людмила, я понимающе кивнула. Тут у нее завибрировал телефон, и она направилась к себе, заверив, что я могу обращаться к ней по любым вопросам (в чем, конечно же, я сильно сомневалась).
Я еще раз осмотрела вверенную мне территорию, намечая план действий: разгрести рабочее место, зайти в компьютер, заняться кофемашиной. Если коллеги неделю обходились без бесплатного офисного кофе, их нужно срочно спасать.
Пока я разбирала бумаги и мусор, мимо ресепшена к своим кабинетам проходили сотрудники. Времени почти десять, а большинство только подтягивается на свои рабочие места.
Я здоровалась и дружелюбно улыбалась каждому, впитывая в себя общую атмосферу и доверяя своим первым впечатлениям. Коллектив в основном тридцать лет и старше, но встречались и молоденькие, шумные девчонки. Много представительных серьезных мужчин, что хорошо. Но все какие-то неприветливые и угрюмые. Или, как и везде, дело в том, что никто не считает нужным здороваться и улыбаться простому секретарю на ресепшене.
Расчистив место перед пыльной клавиатурой, я включила компьютер, и он тут же потребовал ввести логин и пароль для входа в систему. Я осмотрелась и обратила внимание на корпус офисного телефона, на котором были подписаны номера, в том числе и сисадмина. Набрала короткий внутренний номер, и, к моему удивлению, мне сразу же ответил приятный мужской голос. Без лишних вопросов мне продиктовали данные, и я вошла в систему.
Монитор загрузился через пару секунд, и первое, что я увидела на рабочем столе в качестве заставки, это фото девушки, прижимающейся к холеному, высокому мужчине на фоне какого-то старинного здания. Я ухмыльнулась. Насколько обреченный вид был у красавца, и как странно с ним смотрелась полненькая и низенькая блондинка в очках и ярко-красном платье. Было сразу понятно, что они не пара и даже незнакомы. Вероятно, это заболевшая секретарь Мария сфотографировалась с артистом или певцом, которого я не знаю.
Подождала, пока прогрузятся стандартные офисные программы, и нашла ссылку на «Пульс» – внутренний портал компании с информацией обо всех сотрудниках. Открыла структуру, кликнула на должность «секретарь». Так и есть, фото девушки на заставке соответствовало чуть более официальному фото на портале: Мария Аркадьевна Темчук, 27 лет, ниже указан адрес электронной почты и мобильный телефон. Снова взглянула на девушку на заставке, уже более внимательным взглядом: ее трудно было назвать симпатичной, а легкое безумие в глазах придавало ей какой-то нелепый вид.
Однозначно, минус одна подозреваемая…
Затем кликнула по значку с корпоративной почтой, и тут же из него посыпались непрочитанные письма за две с лишним недели. Пролистав список, я поняла, что это общая почта фирмы, стандартный адрес, начинающийся на «инфо», куда приходит все подряд. Да, у основного секретаря не было порядка ни в офисе, ни на компьютере. Но с этим можно разобраться позднее.
Первым делом нужно было заняться кофейной машиной. Это оказалась модель, знакомая мне по прошлым рабочим местам, и я не сомневалась, что справлюсь и без помощи техника. Зерновой агрегат с несколькими функциями выбора напитков явно нуждался в элементарной чистке. Так я опустошила контейнер с отходами, промыла в туалете все доступные внутренности, налила в резервуар воды. Путем хитрых манипуляций сбросила всплывающие на сенсорном экране ошибки, и аппарат приветливо зажужжал, готовый к работе. Ничего сложного!
Теперь нужно понять, где хранятся запасы кофе и молока, а также принести воды в кулер. Я сняла пустую бутылку, замешкавшись. Что делать? Поднять и притащить двадцатилитровую канистру сама я не в состоянии. Зона ресепшена была пустая, коллеги сидели по кабинетам, а в офисе вообще стояла не естественная тишина. И какая-то немного пугающая атмосфера…
– Вам помочь? – я оглянулась на голос и увидела мужчину, вышедшего из коридора. Скорее всего, меня знакомили с ним утром во время экскурсии, но я не запомнила, из какого именно он отдела.
– Да, будьте любезны, – благодарно улыбнулась я, – расскажите, кого можно попросить принести воду для кулера?
– Можно меня, – охотно отозвался коллега, подходя ближе.
– Спасибо большое, – я протянула ему пустую тару, и он направился по коридору к кладовке.
Я открыла стоящий рядом с кулером шкафчик и на меня посыпались бумажные стаканчики, салфетки, пластиковая посуда. Запихала все обратно, решив прибраться там позже. Тем временем отзывчивый коллега с легкостью занес бутылку с водой, ловким движением стянул с нее защитную этикетку и водрузил на кулер.
– Супер! Спасибо – улыбнулась я и указала на кофейный аппарат, – кстати, все работает!
– Серьезно? Вы починили?
Я кивнула.
– Это лучшая новость за сегодняшнее утро, – с серьезным видом сообщил мужчина, открыл тот самый шкафчик и ловко извлек оттуда бумажный стаканчик, – я как раз шел за кофе на первый этаж.
– Рада помочь!
Он нажал на кнопку с надписью «американо», машина заурчала, издавая громкий трескучий звук, знакомый, наверное, каждому секретарю.
Из какого же он отдела? Я напрягла свою память, вглядываясь в приятное лицо. Высокий, статный, симпатичный шатен с ясными глазами; хорошо и стильно одет, очевидно из руководящих должностей, хотя может и «продажник». Обратила внимание на золотое кольцо на безымянном пальце его правой руки. Невольно дотронулась до своего, дежурно улыбнулась и отошла к ресепшену.
Когда мужчина дождался свой кофе и скрылся в коридоре, я открыла «Пульс» и пробежала по структуре компании, выискивая похожее фото. Ого! Начальник юридического отдела Муромцев Илья Александрович. Никогда раньше не доводилось видеть, чтобы начальник юридического отдела вызвался принести бутылку с водой секретарю!
Тут в приемную зашла коллега из бухгалтерии, важная и надменная особа в ярко розовом костюме с внушительной стопкой документов.
– Таня, тебе важное задание, – заявила она, складывая их на ресепшен, – это все нужно оформить для отправки почтой.
– Хорошо.
– И срочно.
Я улыбнулась, забирая стопку себе:
– Разумеется.
Спрашивать, где взять марки, кто ходит на почту и нужно ли регистрировать документы как исходящие, я у нее не стала. Разберусь сама.
Я занялась оформлением почты и приемом входящих телефонных звонков, незаметно наблюдая за обстановкой. Весть о вновь работающей кофемашине быстро облетела офис, и в приемную потянулся непрерывный поток из коллег, вооруженных своими чашками. В ожидании порции кофе сотрудники обсуждали свои дела, не обращая на меня никакого внимания, а я же прислушивалась к обрывкам их разговоров.
Дача, рассада, концерт Ивана Ожогина, диеты, собаки, неудачное свидание… О, это уже интересно! Я внимательно посмотрела на двух молодых девчонок, одна из которых, не сдерживая эмоций, жаловалась на грубого кавалера с сайта знакомств.
Нет, мимо. Не она.
После часа дня наступил обеденный перерыв. Я приметила компанию самых веселых и болтливых девчонок (как я вычислила по фото в «Пульсе» из отдела закупок) и решила при первой же возможности с ними подружиться.
Людмила (даже не поинтересовавшись, как у меня дела) гордо прошествовала мимо ресепшена в одиночестве.
Приятная темноволосая девушка, которую я запомнила утром, направилась на обед ближе к двум часам в компании симпатичного молодого парня.
Я не заметила, когда на обед уходил отзывчивый юрист Илья, но вернулся он около трех часов в сопровождении двух коллег-мужчин, на ходу обсуждая матч «Зенита». Притормозил у кофеварки и принялся делать себе кофе.
Я стояла у принтера, сканировала документы и невольно засмотрелась на мужскую широкую спину, аккуратно подстриженный затылок, загорелые предплечья, приоткрытые закатанными рукавами рубашки. Юрист вдруг обернулся, а я не успела отвести взгляд.
Несколько секунд мы смотрели друг другу в глаза, прямо и без смущения, изучая. Я могла выдержать эту проверку и дольше, но уступила. Вежливо (как и положено секретарю) улыбнулась и опустила голову. Услышала, как Илья с коллегами удаляется по коридору, и выдохнула. Это ничего не значит.
Я уже сама сильно проголодалась, но не решалась уйти с места, чтобы не пропустить что-то важное. Особенно, появление Кирилла Андреевича. Сколько можно сгорать от любопытства? Во сколько руководитель «Осколков» приходит в офис по понедельникам?
Я отложила письма, которые успела подготовить, и приняла очередной входящий звонок. Терпеливо выслушала предложение об услугах транспортной фирмы и ответила стандартной для всех секретарей фразой: «Все сотрудники заняты. Присылайте информацию на электронную почту». Пока я разговаривала, о стойку облокотился мужчина, кажется из отдела продаж, и без стеснения за мной наблюдал.
Закончив разговор, я вопросительно приподняла бровь.
– Итак, она звалась Татьяной… – многозначительно начал он, процитировав Пушкина. Я едва сдержала раздраженный вздох и сделала вид, что не узнала цитату, которую слышала много раз, и была от нее не в восторге.
Я совершенно не походила на Татьяну Ларину, скромную и романтичную героиню поэмы «Евгений Онегин». Моя внешность, уверенность и коммуникабельность – в первую очередь, мои профессиональные достоинства, необходимые образцовому секретарю. Я красива, умна и образована. Могу установить доверительные отношения с любым сотрудником любой компании: от уборщицы до директора. Ничего не боюсь и могу выполнить любое поручение, даже самое особенное. Поэтому я и работаю в «ООС».
– Да. Татьяна, ваш подменный секретарь, – скромно отозвалась я.
– Очень приятно, Антон. Топ-менеджер по продажам стеклотары, – важно представился он и склонился еще ближе к ресепшену. Видный, молодящийся мужчина под сорок, лет десять назад считавшийся красавцем, до сих пор был уверен в своей привлекательности и явно позволял себе лишнее. Несмотря на то, что на его пальце не было обручального кольца, я была уверена, что он женат.
На подсознательном уровне я почувствовала к нему неприязнь и вовсе не собиралась продолжать диалог. Но он не собирался уходить так быстро:
– А подменный секретарь – это как подменный автомобиль? – криво улыбнулся он, – сдаешь в сервис свою немецкую машину, а тебе дают китайскую подделку?
Да, интуиция и эмпатия – мои ключевые навыки. Я вежливо улыбнулась, пропуская мимо себя это вульгарное сравнение:
– Я бы сказала, что вместо своей старой машины, на которой возят на дачу рассаду, вы пару дней пользуетесь роскошным «Феррари» и, наконец-то, понимаете разницу.
Антон завис на несколько секунд, потом издал громкий смешок. Хотел сказать что-то столь оригинальное, но меня спас офисный звонок. Я вежливо улыбнулась, приняла вызов, а когда закончила разговор, Антон уже ушел.
Я вздохнула, дотронувшись до висков и чувствуя начинающуюся мигрень. Ничего, первый день всегда и везде тяжелый, завтра будет легче. Даже не смотря на мой профессиональный опыт, прекрасную память и внимательность, в голове все смешалось: имена, лица, должности. Спустя день-два я отсею лишних подозреваемых, и дело пойдет быстрее.
Я взглянула на часы на телефоне: почти пять, и вероятнее всего таинственный генеральный директор, Кирилл Андреевич Стрельцов, в офис уже не приедет. Через час все сотрудники разойдутся, а я посмотрю, кто задерживается на работе и почему. И потом скорее домой, в горячую ванну и постель.
Тут мой телефон завибрировал, извещая о новом сообщении.
Анастасия: «Ну, как прошел первый день? Удалось что-то выяснить?»
И смайлик с двумя сложенными ладошками.
Я покачала головой и ответила сухим и кратким текстом:
«Все при личной встрече».
