Zitat aus dem Buch "Принцип «черного ящика». Как превратить неудачи в успех и снизить риск непоправимых ошибок"
Почему? Отгадка проста. В коллективах, где не принято искать козлов отпущения, медсестры сообщают о большем количестве ошибок – и учатся не совершать те же ошибки вновь. Медсестры в коллективах, где всегда ищут виновных, скрывают ошибки, опасаясь последствий, и упускают возможность учиться.
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
13 September 2016Übersetzungsdatum:
2016Schreibdatum:
2015Umfang:
425 S. 9 IllustrationenISBN:
978-5-389-12176-8Übersetzer:
Rechteinhaber:
Азбука-Аттикус