Beliebteste zuerst
Книга, безусловно, полезная. Но не выдающаяся. Есть немало образцов подобной литературы, и пишут они примерно об одном и том же. Читается не очень легко, вязкий язык. Возможно, если вы в самом начале пути, то вам будет полезно и интересно. Но как вывести большой колл-центр на новый уровень – таких ответов тут нет. Впрочем, их нет ни у кого :)
Хорошая книга, полезна для работы – многое взяла на вооружение. Про повышение лояльности клиента четко написано – применимо в работе для небольших и крупных фирм
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Nicht zum Verkauf
Genres und Tags
Altersbeschränkung:
12+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
13 März 2018Übersetzungsdatum:
2015Schreibdatum:
2013Umfang:
328 S. 81 IllustrationenISBN:
978-5-9614-3010-3Rechteinhaber:
Альпина Диджитал
Rezensionen zum Buch «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг», 2 Bewertungen