Основной контент книги Золотой век клиента
Text, audioformat verfügbar
Text

Buchdauer 210 Seiten

2020 Jahr

16+

Золотой век клиента

€5,70

Über das Buch

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Книга также издавалась под названием «Век клиента»

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Buch Максима Поташева, Михаила Левандовского «Золотой век клиента» — herunterladen im fb2-, txt-, epub-, pdf-Format oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
16 März 2020
Schreibdatum:
2020
Umfang:
210 S. 1 Illustration
ISBN:
978-5-17-108261-1
Download-Format:
Podcast
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 35 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,1 на основе 56 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 28 оценок
Podcast
Средний рейтинг 4,8 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,9 на основе 17 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,7 на основе 23 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,1 на основе 39 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,6 на основе 29 оценок