Основной контент книги Золотой век клиента

Umfang 210 Seiten

2020 Jahr

16+

Золотой век клиента

€5,67

Über das Buch

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Книга также издавалась под названием «Век клиента»

Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 6 оценок
Text
Средний рейтинг 3,5 на основе 8 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,4 на основе 14 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,1 на основе 48 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Buch von Максима Поташева, Михаила Левандовского «Золотой век клиента» — herunterladen im fb2-, txt-, epub-, pdf-Format oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
16 März 2020
Datum der Schreibbeendigung:
2020
Umfang:
210 S. 1 Illustration
ISBN:
978-5-17-108261-1
Download-Format:
Text
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,1 на основе 21 оценок
Text
Средний рейтинг 4,5 на основе 2 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,7 на основе 17 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,4 на основе 8 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,9 на основе 17 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,7 на основе 23 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,1 на основе 39 оценок
Text, Audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,6 на основе 29 оценок