Zitate aus dem Buch «Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практические инструменты для бесконфликтного общения и эффективного взаимодействия в любой ситуации»
Девушка говорила больше, чем я готов был услышать, уровень моей энергии начал падать. Поэтому я перебил ее на языке ННО, чтобы воссоединиться с ее чувствами, которые она прятала за этим потоком слов. Я не пытаюсь лишить ее слова, я пытаюсь вернуть жизнь в наш разговор. Как я уже упоминал, я считаю, что если мне скучно, то и собеседнику моему скучно. Значит, прерывая его, я оказываю нам обоим услугу.
Родитель ли вы, учитель, неважно, нельзя удовлетворять свою потребность через наказание. Хоть сколь-нибудь осознанный человек никогда не захочет, чтобы для него что-то делали из страха, стыда или чувства вины.
Ненасильственное общение в повседневной жизни. Практические инструменты для бесконфликтного
ЗАКЛЮЧЕННЫЙ, В РОЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА: То есть вся твоя жизнь рухнула и все, что тебе оставалось, – это два года мучиться от злости
подразумевающий неправоту другой
Практика ННО, направленная на разрешение конфликта, включает в себя: 1) выражение своих потребностей; 2) умение распознать потребности другого вне зависимости от того, как он их выражает; 3) проверка того, насколько правильно поняты и приняты потребности; 4) предоставление эмпатии, необходимой людям для того, чтобы услышать потребности другого; и 5) перевод выработанных решений и стратегий на язык утвердительного действия
удовлетворить ваши потребности, по крайней мере
Метод ННО учит, как выражать себя таким образом, чтобы людям
