Umfang 301 Seiten
2008 Jahr
16+
Über das Buch
Будущее принадлежит компаниям, лидеры которых знают, как привлечь, развить и удержать молодых, энергичных, креативных работников. Времена меняются, и, если вы не сможете приспособиться к переменам, люди от вас начнут уходить. Но если вы воспользуетесь разумными стратегиями и принципами, о которых говорилось в этой книге, я гарантирую, что ваши люди ответят вам верностью и прекрасной работой, а прибыль вашей компании будет расти на глазах.
Ли Кокерелл, бывший вице-президент компании
Bewertungen, 1 Bewertung1
Книга Ли Кокерелла является отличным учебником для всех компаний, деятельность которых связана с сервисом. Автор приводит примеры из своей работы в сети отелей Mariott, Hilton и, конечно, из Disney World. Причём книга построена таким образом, что примеры из неё можно брать и сразу внедрять в деятельность своей компании. В большинстве случаев, вещи, о которых пишет автор, являются довольно банальными, но, как показывает практика современного российского бизнеса, даже эти банальные вещи внедрить не так-то просто. В общем, хотите сделать свою компанию лучше – читайте книгу и используйте советы из неё в своей практике.