Buch lesen: "Цифровые «песочницы»"

Цифровые «песочницы»

Что такое «песочница». Зачем нужны песочницы

«Песочницы», прежде всего, – это механизмы апробации каких-либо решений. Это специальная выделенная среда, в которой можно промоделировать реализацию новых технологий, создание новых продуктов и процессов взаимодействия.

Такой подход не совсем нов. Например, в «классическом» производстве ему соответствует «опытное» (экспериментальное) производство – специальный участок/ участки в структуре «ведущего» цеха, либо самостоятельный цех, которые создаются, как правило, на крупных машиностроительных предприятиях, занимающихся выпуском сложных, наукоемких изделий. Эти изделия изготавливаются совместно с заводскими конструкторскими, опытно-конструкторскими бюро и постоянно совершенствуются. Задача опытного производства – не отвлекая основное производство предприятия изготавливать опытные образцы новой продукции, совершенствовать их и соответствующие технологические процессы, иногда – выпускать малые серии новых изделий в целях проверки реакции рынка на новинку. Особенностями опытного производства являются отсутствие фиксированной программы производственной деятельности, преобладание универсальных рабочих машин и оборудования, высокая квалификация персонала, особая планировка производственных участков и т.д.

Появление более всеобъемлющего термина – «песочница» – обусловлено все большим развитием экономики, выходящей за рамки «классического» производства, когда возникает необходимость обозначения играющих все большую роль в бизнесе площадок для экспериментов в принципе.

Появление более всеобъемлющего термина – «песочница» – обусловлено все большим развитием экономики, выходящей за рамки «классического» производства, когда возникает необходимость обозначения играющих всё большую роль в бизнесе площадок для экспериментов в принципе.

Например, компания PwC так определяет песочницы в области финтех (предоставления финансовых услуг и сервисов с использованием инновационных технологий, таких как «большие данные» (Big Data), искусственный интеллект и машинное обучение, роботизация, блокчейн, облачные технологии, биометрия и других)¹:

FinTech-песочница, или песочница API (application program interface) – это среда, которую инноваторы и тестировщики могут использовать для имитации характеристик, демонстрируемых производственной средой в режиме реального времени, чтобы помочь имитировать ответы всех систем, с которыми взаимодействует приложение. Это позволяет банкам и другим FinTech-игрокам экспериментировать с инновационными финансовыми продуктами или услугами в четко определенном пространстве и в течение определенного периода времени. Кроме того, наличие определенных защит помогает сдерживать последствия сбоя. По сути, песочница позволяет проводить пилотное тестирование новых разработанных технологий.

Соответственно, среди всего многообразия песочниц в последнее время особо выделяются «цифровые» песочницы – песочницы, предназначенные для тестирования продуктов и технологий, связанных с т.н. цифровыми технологиями.

Рис. 1. FinTech-песочница.

«Песочницы» занимают свое важное место в процессе запуска на рынок нового продукта – они аккумулируют в себе определенный риск ожиданий, т.к. любая новая технология – рискованная инициатива, которая может не окупиться. «Песочница» – важный «стратегический полигон», часть полноценной «продуктовой фабрики» или «лаборатории», отвечающая за тестирование и апробацию новых гипотез, инициатив, продуктов, сервисов или услуг в ограниченном и контролируемом периметре внутренней среды или внешних клиентов.

Когда нужна песочница?

• 

Когда вы понимаете, что существующие в компании процедуры бюджетирования, операционные процессы, правила принятия решений слишком медленны для того, чтобы разработать и протестировать новый продукт в приемлемое время

• 

Когда вам необходимо быстро разработать методом «краудсорсинга» какие-либо варианты развития продукта или технологии, создать прототипы новых продуктов, провести исследование customer journey map (CJM), тем самым повысить скорость и конверсию при работе с продуктовыми гипотезами – созданными как внутренними силами компании, так и стартапами с рынка

• 

Когда необходимо сконцентрировать ресурсы для решения конкретной продуктовой задачи в сжатые сроки – собрать (желательно в одном месте) команду необходимых специалистов (наняв с рынка или найдя внутри компании), на 100% выделенных под задачу, а также обеспечить их «средствами производства» – вычислительными мощностями, станками, транспортом и т.п.

• 

Когда необходимо создать выделенный «участок инновационной культуры» внутри «традиционной» компании для ускоренного создания и тестирования новых продуктов и технологий

• 

Когда вы видите, что внедрение вашей технологии выходит за рамки компании, требует пересмотра нормативного регулирования в отрасли или даже в государстве в целом, приводит к необходимости решения новых этических проблем, пересмотра традиционного отношения людей к каким-либо социальным вопросам и т.п.

Т.е., создавая в компании песочницу, – вы создаете «островок» новой культуры, процессов, взаимоотношений и т.д. При должном подходе данный «островок» может распространиться в будущем на всю компанию, став одним из ключевых инструментов ее цифровой трансформации – наработанные в рамках песочницы лучшие практики и инструменты могут быть далее использованы всей компанией в целях скорейшей адаптации новых технологий, получения принципиально новых возможностей и качественного ускорения развития. Аналогично и для уровня отрасли либо государства в целом.