Книга довольно сложна для понимания. Автор предоставляет огромное количество разнообразных примеров поведения людей в тех или иных ситуациях и подмечает их модели поведения. Довольно часто проводится аналогия с IT-сферой, что также может слегка затруднить понимание. В целом, читать надо вдумчиво и с разбором.
Отзывы 14