Слайдхаки. 84 рабочих приема для лучших презентаций

© Манн И.Б., Нисенбойм И.А., Нисенбойм Е.И., 2021

© Оформление. ООО «СилаУма-Паблишер», 2021

Предисловие Кати и Игоря Нисенбойм

Эта книга – о войне за внимание. Маркетологи и продавцы, спикеры и преподаватели борются за внимание аудитории, стараясь его привлечь и удержать. И слайды – мощное оружие для решения этих задач.

Внимание – ресурс ограниченный, и борьба становится все жестче. Деловые люди получают по нескольку презентаций в день и лишь бегло их пролистывают. Качество презентации стало критерием отбора: «Сначала пришлите презентацию, а потом поговорим о встрече».

Некоторые обходятся простенькими слайдами и «выезжают на харизме». Это уже не работает. Обаять собеседника на встрече не получится, эпидемия уравняла выступающих. Вместо яркого спикера мы видим только маленькую говорящую голову в окошке Zoom. Теперь вся надежда – на слайды.

«Ну конечно… У них есть дизайнер, который рисует красиво. А я делаю слайды сам». Это не лучший способ оправдать плохую презентацию. Для того чтобы делать классные презентации, необязательно быть дизайнером. Мы не оканчивали художественную академию, оба работали в инвестиционных банках в Лондоне: Катя – в Сiti, Игорь – в BNP Paribas. За время работы в банках мы выработали простой набор слайдхаков, которые привлекают внимание слушателей и рассказывают просто о сложном.

Борьба за внимание идет вовсю. Ее нельзя проиграть. Читайте эту книгу, смотрите видеоуроки в конце глав, не бойтесь привлекать консультантов по слайдингу.

Так победим.

Предисловие Игоря Манна

Когда я начал работать региональным директором по маркетингу в компании Avaya в Австрии, отвечая за 60+ стран мира в регионе EMEA (Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка), мой босс произнес мудрые слова, смысл которых до меня дошел не сразу: «Тебя теперь будут оценивать не по работе, а по твоим слайдам». Менеджеру любого уровня нужно понять простую вещь: без хороших слайдов не сделать хорошей карьеры. Неважно, для кого ты их делаешь – для себя или босса, для клиентов или коллег, для выступления перед двумя или десятью тысячами людей. Как получится выступить, так получится и продвинуться, в карьере и (или) в продажах.

Перефразируя Стивенсона, автора «Острова сокровищ» и «Черной стрелы», который написал: «Всяк живет, что-то продавая», – можно с уверенностью сказать: «Всяк живет, делая слайды». На эту тему (как делать слайды) написаны десятки классных книг, но такой, как у нас, нет.

Формула хорошей презентации для меня: контент + спикер + слайды. Сфокусируемся в этой книге на слайдах.

Слайдхаки – это простые и короткие практические советы, чек-листы, рекомендации, приемы и подходы, которые сделают ваши презентации лучше. Применяйте их – и получайте нужный вам результат: прекрасные оценки, аплодисменты аудитории, заказы клиентов.

10 причин прочесть «Cлайдхаки»

● Без воды. В этой книге нет рассуждений о важности презентации и советов из серии «Выступайте как Стив Джобс – и будет вам счастье». Мы включили только те хаки, которые опробовали на своих презентациях. Их можно освоить и применить, даже если у вас нет опыта создания слайдов.

● Максимум пользы. Выходите на другой уровень, ускорьте карьеру, увеличивайте доходы. Внедряйте слайдхаки, производите впечатление и убеждайте клиентов, руководителей и слушателей.

● Видеоуроки. Изучите короткие видеоуроки по работе в PowerPoint и Keynote. Вы удивитесь, как эти программы облегчат вашу работу.

● QR-коды. Сканируйте код смартфоном и сразу переходите к видеоурокам и полезным ресурсам.

● Тройной взгляд. Эту книгу написали профессиональные спикер, копирайтер и дизайнер. Каждый слайдхак прошел тройную проверку с разных точек зрения.

● 50+ лет опыта. У авторов более 50 лет суммарного опыта в слайдинге.

● С любого места. Каждый слайдхак – это самостоятельная глава. Выбирайте нужные, читайте и сразу применяйте.

● Скорая помощь. Спасите презентацию, если счет идет на минуты. Даже ужасные слайды можно реанимировать очень быстро.

● Технологии. Учитесь работать в более высоком темпе. Используйте горячие клавиши, функционал программы, полезные ресурсы и девайсы, чтобы делать презентации быстрее.

● Чек-листы. Используйте наши оригинальные чек-листы, чтобы проверить название презентации, оформление слайдов и готовность перед началом выступления.

Для кого эта книга

Не побоимся этих слов: «Эта книга – для широкой читательской аудитории». Мы не просто пытаемся продать ее большему количеству людей. Мы хотим помочь всем, кто использует слайды в работе, научиться получать нужный результат. Это:

● преподаватели, выступающие перед студентами и школьниками;

● специалисты, выступающие перед коллегами;

● владельцы и топы, которые сами никогда не будут делать презентации, но которые хотят научиться оценивать слайды сотрудников и давать неожиданно ценные советы;

● менеджеры, готовящие презентации для своих руководителей;

● спикеры, которым надо доказать свой профессионализм и экспертность;

● руководители и менеджеры, которые выступают перед клиентами.

Понятно, что мы назвали не всех. Например, вы когда-нибудь встречали человека, который выступал со слайдами на свадьбе? Мы – да! Слайды все больше и больше проникают в жизнь. Люди понимают, что отстоять свою точку зрения, продать идею гораздо проще с их помощью.

Поэтому, если вам приходится делать слайды, эта книга – для вас.

Мы предполагаем, что нашим читателям приходится иметь дело со слайдами в пяти случаях:

1. Вы выступаете публично (экспертная презентация: семинар, форум, конгресс, конференция…).

2. Вы выступаете перед потенциальными покупателями (продающие презентации).

3. Вы выступаете перед коллегами или руководителями (отчеты, внутренние презентации).

4. Вы обучаете других, делитесь опытом (обучающие презентации; их проводят преподаватели, учителя, корпоративные тренеры, эйчары).

5. Вы отправляете презентацию по электронной почте потенциальному клиенту (но не выступаете).

Получается, что презентации типов с первого по четвертый – публичные. Пятый тип мы называем почтовой презентацией. В нашей книге мы в основном говорим про специфику публичных выступлений. Когда потребуется рассказать об особенностях презентаций почтовых, мы сделаем это отдельно.

1
Цель

1. Целевое действие

Если мы выступаем, то чего-то хотим от этого выступления. Поэтому начинайте работу над любой презентацией с вопроса «Какое действие должен совершить мой слушатель сразу после презентации?».

Без призыва к выполнению целевого действия презентация превращается в пустой разговор.

К сожалению, большинство презентаций обрывается дежурными фразами:

● «Благодарим за внимание!»

● «Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество».

● «Спасибо за ваше время».

● «Наши контакты…».

● Повторение слогана.

Последний прием – самый бестолковый. Нам вспоминается заключительный слайд презентации, при помощи которой продавали ортопедические матрасы. Презентация заканчивалась слоганом «Прикоснись к сердцу здорового сна!». Как это сделать и каким местом надо касаться, осталось за кадром.

Хороший призыв к действию – это глагол в повелительном наклонении. Назовите конкретный шаг, который должен совершить получатель.

Быстрая продажа:

● «Закажите на сайте…»

● «Приходите в магазин»

● «Позвоните и проконсультируйтесь со специалистом»

● «Скачайте демоверсию»

● «А теперь давайте подпишем контракт»

Долгий цикл продажи:

● «Назначьте время следующей встречи»

● «Пришлите техническое задание»

● «Запросите смету»

● «Сообщите, куда выслать образцы»

● «Давайте поговорим про первый шаг»

Представление проекта:

● «Дайте обратную связь»

● «Разрешите приступить»

● «Выделите бюджет/сотрудников/ресурсы»

Отчет:

● «Утвердите результаты»

● «Одобрите план действий»

● «Дайте премию команде»

● «Не увольняйте, дайте еще шанс »

Начинать работу над презентацией с определения целевого действия выгодно вдвойне. Вам будет легче сформулировать структуру выступления и проще убирать лишнюю информацию. А читателям/слушателям – проще дать ответ или принять решение, когда они понимают (видят), чего вы от них хотите.

Вспомните Штирлица: «Запоминается последняя фраза». Если ваша последняя фраза будет четким призывом к действию, ее не только запомнят. Ей и последуют.

Это нам и надо.

2. Чек-лист «до начала слайдинга»

До того как начать делать слайды (мы называем этот процесс «слайдинг»), вам лучше бы знать ответы на следующие вопросы:

● Выступаете с презентацией лично или отправляете по почте?

● Когда выступаете (дата, время*)?

«Зачем это?» – спросите вы. Все имеет значение.

Например, в понедельник и в пятницу опытный спикер будет выступать по-разному. До ланча и после ланча мы бы тоже рекомендовали разные стили выступлений.

 

А как не обыграть в слайдах дату выступления 02.02.2022?

Кстати, внимательным выступающим шанс поиграть с датами и временем выпадает часто – надо уметь ловить момент.

Опять же, если кому-то выступать завтра, а кому-то – через месяц, у них явно разные стартовые условия.

● Сколько выступать (и сколько из этого времени уйдет на вопросы-ответы, дискуссию)?

● Зачем выступать? Что должно произойти после выступления?

● Где выступать (адрес, как доехать, припарковаться, сколько идти до места)?

● Локация (офис, конференц-зал, переговорная комната).

Однажды я не уточнил этот момент. И сюрприз: выступать пришлось под тентом на крыше 16-этажного здания при внешней температуре +35 градусов.

Никогда я не забуду этого выступления. Никогда.

Если выступаете в переговорной – спросите, какой она площади и сколько в ней будет участников.

Совет от души: если переговорных в офисе несколько или вы выступаете на площадке, где несколько залов, лучше поинтересоваться, кто соседи.

Как-то мне пришлось заканчивать выступление параллельно со свадьбой, которая стартовала (ой, хорошо стартовала!) в соседнем зале.

И еще был случай. Выступал у клиента, а в соседней с нами переговорной неожиданно начал заседать председатель правления компании. Проектор был один на три переговорные.

Угадайте, кому он достался?

Зашел айтишник, без слов забрал у нас проектор и ушел с ним. А персональный помощник председателя правления еще и зашла к нам в переговорную и попросила нас говорить тихо, «чтобы главному не мешать».

Я докладчик опытный. Говорил тихо, слайды тихонечко показывал со своего ноутбука (всегда приходите с полностью заряженной батареей) – продал .

● Размер экрана/монитора(-ов)?

● Проектор: подключение через провода или вай-фай, яркость, разрешение?

Проектор с вай-фай – штука удобная, но коварная. Вам не нужны провода и переходники, но помните про риски:

– нестабильный вай-фай – накладки с сетью бывают даже в серьезных конференц-центрах;

– нет программы для Maс – для подключения к такому проектору вам понадобится установить приложение на компьютер. Некоторые бренды проекторов не имеют версии программы для маков.

– Подключить макбук к такому устройству вы не сможете. Провода не спасут: кабеля нужной длины не окажется под рукой либо проектор будет висеть под потолком в самом центре зала;

– нельзя установить на ПК – многие выступают с рабочими компьютерами. Вероятно, для установки нужного софта вам понадобится админ-пароль, которого вы не знаете.

● Можно ли подключить свой компьютер?

● Можно ли прийти пораньше и все проверить? За сколько?

● С кем решать организационные и технические вопросы?

● Есть ли нужные переходники, адаптеры, кликер, микрофон?

● Есть ли айтишник/технарь?

Познакомьтесь с ним. Узнайте, как его зовут. Запомните.

Поблагодарите за помощь. Сделайте комплимент. Уходя, скажите: «Павел, спасибо вам большое за вашу IT-поддержку».

Если вы еще раз вернетесь на это место выступления – он вас не забудет.

● Кто вас подключит? Сможете ли вы это сделать сами?

● Где вход в аудиторию (сзади – идеально, сбоку – терпимо, за спиной спикера – ужасно)?

● Есть ли флипчарт или доска для записей, фломастеры, мелки, стиралка?

● Звук в аудитории. Где слепые зоны? Будут ли вопросы от аудитории? Как задавать вопросы с места, если аудитория большая?

● Освещение и кондиционеры?

● Кофе-брейки, перекусы, ланчи: как, где и когда?

● Как и на чем будут сидеть слушатели?

Выходит крайне непрофессионально, когда спикер предлагает слушателям разбиться на пары/небольшие группы для практического упражнения в аудитории, где стулья не двигаются. Например, в кинотеатре или конференц-зале, в котором в самом центре стоит огромный стол для переговоров.

● Кто эти слушатели?

● Их мотивация (они здесь по работе; заплатили за то, чтобы принять участие, или их заставили сюда прийти насильно)?

● Сколько их будет?

● Формальная или неформальная будет обстановка (переводим: могут ли участники слушать вас и при этом говорить по телефону, пить кофе, есть плюшки и перебивать вас)?

● Кто главный, и какая у него власть?

● Кто выступает перед вами?

● Кто выступает после вас?

Список этих вопросов, конечно, намного больше. Но мы приводим тот минимум, без которого хорошие слайды не сделать никак.

Многие вопросы из этого чек-листа станут слайдхаками и вашими помощниками.

Итак, самые главные вопросы «до»:

1. Кто слушатели → уровень подачи информации.

2. Когда выступать → сколько времени на подготовку слайдов.

3. Сколько выступать → сколько делать слайдов.

4. Зачем выступать → целевое действие.

Как говорит китайская пословица, делать слайды без этих вопросов – все равно что стрелять из лука в цель с завязанными глазами.